L’ Agenda des Décideurs

 

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avril – octobre 2021 Avr – Oct 2021
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Avr
13
mar
2021
#MARKETING – Omnicanal : L’âge du consommateur connecté – By VIUZ
Billets
Avr 13 @ 10:30 – 12:30

Omnicanal : L’âge du consommateur connecté

Nous assistons à une transition accélérée vers le commerce connecté et les usages digitaux. Le retail et le digital fusionnent. Le commerce devient une expérience globale, qui inclut des services, implique marque, sa communication, sa maitrise des leviers marketing notamment digitaux. Le consommateur devient un consommateur connecté.

TEMPS FORTS 

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Catégories : Communication Contenu data DIGITAL Digital marketing Ecommerce Expérience client Marketing Marketing Digital Media relation client Réseaux sociaux Social social media UX Étiquettes : #retail #digital Commerce connecté communication consommateur e-marketing économie circulaire expérience client parcours achat
Juin
29
mar
2021
#MARKETING – Promotion, sécurité, relation client… : Quel futur pour le SMS Marketing ? – By CM.COM
Billets
Juin 29 @ 11:00 – 11:45

CM.com acquires CX Company - CX Company - ENPromotion, sécurité, relation client… : Quel futur pour le SMS Marketing ?

 

Plus de 25 ans après sa création, le SMS reste un canal plébiscité par les marques, aussi bien pour des opérations promotionnelles que pour leur relation client. Ce levier, à la fois simple et efficace, continue d’évoluer avec notamment de nouvelles normes comme le Verified SMS, améliorant la sécurité des échanges, l’intégration de la DSP2 dans l’univers du paiement ou encore le RCS, future norme des opérateurs pour le messaging mobile. Spécialiste du commerce conversationnel et expert du SMS depuis plus de 20 ans, CM.com vous invite à un webinar au cours duquel vous pourrez découvrir les performances de ce canal de communication, des cas d’usages intéressants mais également les dernières innovations technologiques liées au SMS.

TEMPS FORTS

  • Performance du canal SMS
  • Comment l’utiliser aujourd’hui ? Cas d’usage et bonnes pratiques
  • Cas Clients : Chronopost, BMW…
  • Quelles évolutions pour demain ? Verified SMS, RCS…
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Catégories : Communication Digital marketing relation client Sécurité transformation numérique Étiquettes : digital marketing paiement mobile relation client sécurité SMS
Sep
28
mar
2021
#RETAIL – Paris Retail Week 21 – By Comexposium @ Parc des Expositions Pte de Versailles
Billets
Sep 28 @ 9:00 – Sep 30 @ 17:30

Paris Retail Week 2020 réunira du 28 au 30 septembre 2021, à Paris Expo Porte de Versailles, les professionnels du commerce sous un format toujours plus expérientiel.

Tous poseront ainsi un regard renouvelé sur les enjeux du moment. Conférences, Ateliers, Pitchs, remise d’Awards, Innovation Tours, Store Tours et annonces de nouvelles innovations dynamiseront cet événement dédié au partage de connaissances, d’expériences et de bonnes pratiques.

TEMPS FORTS 

Le programme complet ici 

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Catégories : Ecommerce Étiquettes : Commerce connecté logistique paiements retail supplychain
Oct
26
mar
2021
#RETAIL – 1 to 1 Monaco – By Comexposium @ Grimaldi Forum
Billets
Oct 26 @ 9:00 – Oct 28 @ 17:00

1 to 1 Monaco 

E n 10 ans, le retail a été profondément bouleversé par la déferlante numérique : dématérialisation de la vente, montée en puissance des technologies de l’information et finalement arrivée en force des réseaux sociaux qui ont transformé modes de communication et comportements.

Depuis le début, One to One retail e-commerce Monaco se tient au plus près de cette évolution. Témoin privilégié mais aussi et surtout, car là est notre raison d’être première, interface et relais entre deux univers qui en dix ans ont réussi à trouver un terrain et un langage communs au service de la performance du business et au bout du compte, au bénéfice des clients. Nouveaux outils, nouveaux canaux, nouveaux usages, nouveaux codes… Dans cette première décennie, il a surtout été question et pour tous les acteurs de la chaîne, d’apprivoiser et de se familiariser.

Et maintenant ? Et demain ?

En 2020 et début 2021, après la déception d’être privés de ce moment irremplaçable où l’on se retrouve pour construire ensemble, nous avons décidé d’assumer cette pause forcée et de la transformer en une opportunité pour continuer à animer la communauté. Le mois du retail, organisé en mars dernier, a été bien plus qu’une manière de vous réunir autrement. Avec la décennie qui commence c’est un nouveau chapitre qui va s’écrire, l’acte II pour cet écosystème d’interactions que nous avons vu émerger et grandir.

Ces échanges virtuels consacrés à la réflexion en commun et au partage d’expériences nous les avons imaginés comme on prend son élan avant de repartir de plus belle. Un arrêt sur image en quelque sorte, parce que nous sommes convaincus qu’ici et maintenant, pour qui sait observer et décrypter, tout ce qui va constituer notre futur est à portée de main et de cerveau. One to One retail e-commerce Monaco 2021 donne le coup d’envoi de la nouvelle décennie. Une nouvelle décennie qui verra l’humain au cœur de tout, qui sera l’âge aussi de la responsabilité, et qui verra, nous en sommes convaincus, l’avènement de toutes les formes de collaboration dans l’écosystème.

TEMPS FORTS 

Le programme complet ici 

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Catégories : Retail Étiquettes : Commerce connecté ecommerce
avril – octobre 2021 Avr – Oct 2021