L’ Agenda des Décideurs

 

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Jan
14
jeu
2021
#MARKETING – Les bonnes pratiques pour passer d’un événement physique à un événement 100% en ligne – By LYYTI –
Jan 14 @ 11:00 – 12:00

Les bonnes pratiques pour passer d’un événement physique à un événement 100% en ligne !

Face à la situation actuelle liée au Covid-19, l’événementiel est un secteur impacté. Annulation, reports… A ce jour en tant qu’organisateur, il vous faut songer à la période de reprise de l’activité et y adapter votre stratégie (réussir la communication de son événement, faciliter l’organisation globale afin de libérer son temps pour des tâches importantes comme la créativité, le contenu, l’expérience du participant …).

TEMPS FORTS 

– Comment dialoguer avec ses participants ?
– Comment susciter l’intéret pour des événements en ligne ?
– Quelle typologie d’événements en ligne se prête à votre secteur d’activité ?
– Comment recueillir et traiter les données des participants ?
– Quelles sont les erreurs à éviter pour assurer le succès de son évènement ?
Ces questions peuvent trouver une réponse dans la digitalisation de vos événements, et donc dans l’utilisation d’un logiciel de gestion événementielle, mais surtout dans un logiciel spécialisé également dans la communication événementielle.
Juin
8
mar
2021
#TECHNOLOGIES – Les journées des Acheteurs – By DÉCISION ACHATS
Juin 8 @ 9:45 – Juin 9 @ 11:45

Les journées des Acheteurs

 

 

Accompagner les décideurs achats confirmés, les acheteurs spécialisés et favoriser la montée en compétences des futurs décideurs de la profession est notre rôle. L’ensemble des solutions Presse / Digital et de nombreux événements (généralistes ou spécialisés : travel ; fleet) permettent à nos membres d’être informés sur l’évolution des bonnes pratiques et de les exposer aux innovations et nouvelles tendances du métier.

TEMPS FORTS

  • Ressources humaines & IT
  • Digitalisation des achats : accélérer le ROI
  • Autonomous Procurement : Les innovations au cœur de la fonction achat
  • Comment mettre sous contrôle ses achats d’intérim
  • La digitalisation du processus de recrutement : comment gagner en réactivité, compétitivité et qualité de service
  • Les nouveaux enjeux pour les achats de prestations intellectuelles pour une reprise post covid

Programme complet ici.

Sep
16
jeu
2021
#MARKETING – Utiliser l’expérience post-achat pour améliorer le service clients et la fidélisation – By BPI France
Sep 16 @ 9:30 – 10:45

Utiliser l’expérience post-achat pour améliorer le service clients et la fidélisation

Alors que le Black Friday et Noël approchent, Shipup, une plateforme SaaS permettant de suivre les  livraisons en temps réel, et Zendesk, une plateforme de service client en Cloud une plate-forme SaaS de service client,  s’allient s’associent pour vous faire découvrir en 45 minutes comment vous partager les outils et bonnes pratiques permettant d’améliorer votre expérience post-achat.

Ils s’attacheront notamment à souligner l’impact de celle-ci sur la diminution de votre taux de contact au service clients et sur la valorisation de votre taux de réachat. diminuer votre taux de contact au service clients et augmenter votre taux de réachat en améliorant votre expérience post-achat. Le lunetier français Jimmy Fairly, qui utilise Shipup et Zendesk, participera à ce webinaire et évoquera quant à lui la façon avec laquelle comment la marque a amélioré soigné son expérience post-achat et quels les bénéfices qu’elleelle en a tirés.

TEMPS FORTS 

Oct
5
mar
2021
#TRANSFORMATION – Amazon Business Exchange 2021 – By AMAZON
Oct 5 @ 10:00 – 12:30

Dans les coulisses du Top 100 Amazon | Le Souffle Numérique

Business Exchange 2021

 

En 2021, la conjoncture post-pandémique est particulière. La certitude des coûts dans l’incertitude économique souligne l’importance de l’optimisation de la chaîne d’approvisonnement. Les achats sont essentiels pour que votre organisation se développe et accélére sa croissance. Les équipes achats les plus performantes et les plus agiles conduisent pro-activement leur transformation digitale pour atteindre leurs objectifs.

Rejoignez-nous à l’Amazon Business Exchange (ABX), un événement virtuel gratuit, pour apprendre comment réaliser davantage d’économies et gagner en efficacité au sein de votre organisation. Apportez de la valeur grâce à la dernière solution d’achats numérique.

TEMPS FORTS

  • Réduction de coûts grâce à des initiatives digitales
  • Transformation digitale dans toutes les fonctions de l’entreprise
  • Intelligence artificielle et apprentissage automatique
  • Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) & Développement Durable