L’ Agenda des Décideurs

 

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Jan
26
mar
2021
#MARKETING – CHOISIR SON CALL BOT POUR OPTIMISER SA RELATION CLIENT – By EBG
Jan 26 @ 14:00 – 15:00

logo ebgCHOISIR SON CALL BOT POUR OPTIMISER SA RELATION CLIENT

Communiquer les coordonnées et les horaires d’ouverture d’une agence bancaire, détailler les procédures pour suivre un colis ou une commande, fournir des informations détaillées sur l’état d’un trajet (train, vols…) … ces irritants clients semblent simples à corriger mais ils sont très répétitifs et ils pèsent lourdement sur les conversions et le réachat.

Au-delà du temps de traitement nécessaire pour apporter une réponse, ils ont tendance à dévaloriser le travail du conseiller par téléphone et ne lui permettent pas de se concentrer sur les tâches à plus forte valeur ajoutée.

L’idéal serait donc de pouvoir consolider et de mettre à disposition d’un callbot une base de connaissances lui permettant de communiquer des informations au client, sans faire intervenir le conseiller. C’est justement ce que proposent plusieurs acteurs du marché à travers leurs callbots.

TEMPS FORTS 

L’objectif de cette session sera de présenter :

  • Ce marché spécifique et les différents acteurs qui le composent ;

  • les fonctionnalités clés et une grille de comparaison adaptable.

Avr
6
mar
2021
#TECHNOLOGIES – Unlocking Growth Through Product Experiences – By AKENEO
Avr 6 @ 15:00 – Avr 30 @ 23:45

Unlocking Growth Through Product Experiences

Bienvenue à Akeneo Unlock 2021, le rassemblement annuel de la communauté Akeneo PIM & PXM ! Explorons les dernières tendances et les meilleures pratiques du marché PXM, et voyons comment les solutions PIM d’Akeneo aident les marques et les détaillants B2B et B2C à répondre aux attentes des clients du 21ème siècle en offrant une expérience produit plus convaincante qui soutient vos objectifs de croissance…

TEMPS FORTS 

  • Découvrez les dernières tendances du secteur PIM et PXM.
  • Découvrez les prochaines améliorations et versions des produits Akeneo.
  • Écoutez des témoignages sur les expériences avec le PIM d’Akeneo.
  • Développez vos compétences techniques
Juin
24
jeu
2021
#RETAIL – Ibexa Engage 2021 – By IBEXA
Juin 24 @ 14:00 – 17:00

Du CMS à DXP : découvrez Ibexa | CodéinIbexa Engage 2021

 

 

Au mois de juin, nous organisons un événement en ligne : Ibexa Engage 2021, afin d’aider les entreprises à naviguer dans cette prochaine normalité. Vous pourrez écouter les conseils d’experts en e-Commerce B2B et apprendre comment diversifier votre canal de vente et accélérer la croissance de votre entreprise. Les chefs d’entreprise partageront leurs idées et leurs meilleures pratiques sur la façon dont les fabricants B2B ont bouleversé leurs modèles commerciaux traditionnels et élevé la perception de leur marque. Nous explorerons également la « réapparition » du Portail et la manière dont cette renaissance joue un rôle essentiel dans la transformation numérique. Cet évènement en ligne sera disponible dans plusieurs langues : en allemand le 17 juin, en français le 24 juin, en anglais le 29 juin et en espagnol le 30 septembre.

TEMPS FORTS

  • L’Amélioration de la Marque et de l’Expérience Numérique
  • La Réapparition du Portail sur l’ensemble des marchés (B2C et B2B)
  • Accélérez la Croissance de votre Entreprise grâce à l’e-Commerce B2B
  • Table ronde
Mar
15
mer
2023
#INNOVATIONS – Chat GPT, Dall-E, StarryAI… l’IA se démocratise ! Quel impact pour les métiers du marketing ? By ADETEM
Mar 15 @ 9:00 – 10:00

Chat GPT, Dall-E, StarryAI… l’IA se démocratise ! Quel impact pour les métiers du marketing ?

L’Adetem et la DMA France s’associent pour lancer le Hub Data & IA, un nouvel espace d’échanges et de rencontres destiné aux professionnels du marketing, de la data et de l’IA.

Avec l’objectif de toujours mieux accompagner les professionnels du marketing dans l’évolution de leur métier, l’Adetem, premier réseau du marketing en France et la DMA France, organisme référent sur les problématiques de la data marketing multicanal, se rapprochent pour créer une plateforme de contenus et d’événements autour de la data et de l’IA.

Pour son lancement, le premier événement en ligne du Hub se déroulera le mercredi 15 mars de 9h à 10h et aura pour thème « Chat GPT, Dall-E, StarryAI… l’IA se démocratise ! Quel impact pour les métiers du marketing ? »

Comment utiliser l’IA pour améliorer votre stratégie marketing ?

TEMPS FORTS