L’ Agenda des Décideurs

 

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mars – juin 2021 Mar – Juin 2021
Tout plier Tout déplier
Mar
30
mar
2021
#RETAIL – Shop Retail Tour – By POPAI
Billets
Mar 30 @ 9:30 – 12:30

Shop Retail Tour

PARTEZ A LA DECOUVERTE DE CONCEPT-STORES INNOVANTS

Après New York, Londres, Tokyo, Shanghai, Pékin, Séoul, PARIS devient LA nouvelle destination Retail incontournable en 2021. Une ville où les marques se pressent d’installer des magasins mais surtout des lieux d’expériences ! Face à de nouveaux enjeux, les lieux de vente évoluent en véritable lieux de vie, où le consommateur est invité à vivre, partager, toucher, sentir, échanger… A distance aussi, il est possible de découvrir des concepts stores emblématiques…

UNE MATINEE D’ANALYSE ET DE PROSPECTIVE

PROGRAMME : découverte de magasins qui capitalisent sur l’humain et l’expérience client, dans un contexte de mutations et d’évolutions technologiques.

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Catégories : Communication DIGITAL Digital marketing Expérience client IA Innovation Innovations Internet des objets Marketing Marketing Digital Nouvelles technologies numérique processus Réseaux sociaux Social social media Start-ups Stratégie transformation digitale transformation numérique UX Étiquettes : brand expérience concepts stores consommateurs customer experience digital retail expérience d'achat expérience produit expérience sensorielle lieux de vente lieux d’expériences retail
Avr
7
mer
2021
#MARKETING – Crise du Contenu : les bonnes pratiques – By EBG
Billets
Avr 7 @ 9:30 – 10:30

Crise du Contenu : bonnes pratiques pour gérer efficacement ses contenus, de l’idéation à la diffusion

Le contenu est le fondement de la stratégie et de l’exécution marketing de la plupart des entreprises. Mais la difficulté à produire le bon contenu au bon moment pour le bon public devient rapidement un goulot d’étranglement et un obstacle au succès. Les organisations doivent répondre aux demandes de contenu de leurs multiples canaux. Cela constitue un défi de taille qui doit être relevé pour résoudre la crise liée au contenu. Ces challenges se retrouvent tout au long du cycle de vie du contenu : de l’idéation à la planification, en passant par la création, la collaboration et la révision, la préparation, la gestion et la distribution, jusqu’à la mesure de son efficacité. Avec l’augmentation des volumes, des attentes et de la vélocité, il est clair que la production de contenu n’est souvent pas rationalisée ni optimisée. Le déploiement à grande échelle devient alors problématique. La mise en place d’un plan, d’un processus et de technologies pour vous aider à atteindre vos objectifs deviennent nécessaires.

TEMPS FORTS

  • Comment les marques et les équipes marketing doivent-elles faire face à une crise de contenu croissante et à un monde omnicanal ?
  • Quelles sont les meilleures pratiques pour gérer votre cycle de vie de contenu à travers les équipes et les canaux ? Comment créer votre modèle de gestion de contenu ?
  • Comment accélérer, augmenter l’agilité et l’envergure de votre marketing de contenu ?
  • Comment créer une feuille de route pour une stratégie d’expérience digitale, quel que soit le moment où vous en êtes dans cette réflexion ?

Programme

  • 09:30-09:45 : Introduction + Challenges
  • 09:45-10:00 : Echanges entre participants
  • 10:00-10:15 : Présentation du Cas d’usage
  • 10:15-10:30 : Echanges entre participants
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Catégories : B2B Big Data cloud Communication Content Contenu DIGITAL Digital marketing Marketing Techno technology transformation digitale transformation numérique Étiquettes : contenu Diffusion expérience digitale marketing stratégie omnicanale
Mai
11
mar
2021
#MARKETING – CX APAC – By FORRESTER
Billets
Mai 11 @ 3:00 – Mai 12 @ 6:30

CX APAC – LIVE VIRTUAL EXPERIENCE

CX is a fundamental principle of any successful business, but simply creating a good customer experience program within your business is no guarantee of success. Great CX comes about when you develop a positive customer journey and support and enhance that journey through strategic integration with the data and analytics that has the potential to transform your business and your customers’ experience. CX APAC is the must attend conference that will bring together CX and data-driven analytics to help CX practitioners become smarter, more agile and more informed as they shape the customer journey now and drive business growth into the future. This year will zero in on the art and science of leveraging data while also staying true to your customer and your company’s values. ​

HIGHLIGHTS

 

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Catégories : data DIGITAL Digital marketing eMarketing Expérience client Marketing Marketing Digital Networking Nouveauté Nouvelles technologies relation client service service client Stratégie UX Étiquettes : #uxdesign brand expérience business consommateur customer experience customers CX expérience utilisateur
Juin
9
mer
2021
#MARKETING – CX Paris 2021 – By NETMEDIA GROUP
Billets
Juin 9 @ 9:30 – Juin 10 @ 17:30

CX Paris 2021

 

 

Le CX Paris revient les 9 au 10 juin pour sa 4ème édition, organisée par NetMedia Group. Comprendre son client, savoir lui adresser le bon message, lui faire vivre l’expérience qu’il ne soupçonne pas forcément mais qui le fidélisera assurément. Ecouter la voix du client et déployer la bonne organisation pour créer de la satisfaction, voire de l’intimité. Tels sont les enjeux des marques entrées dans une nouvelle ère de l’économie : celle de l’économie de l’expérience !

TEMPS FORTS

  • Best innovations – time to innovate
  • Best team – time to be a team
  • Best practices – time for actions
  • Best values – time of values
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Catégories : Communication DIGITAL Digital marketing Innovations transformation numérique UX Étiquettes : brand expérience innovations relation client stratégie de fidélisation
mars – juin 2021 Mar – Juin 2021