L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
30
mar
2021
#RETAIL – Shop Retail Tour – By POPAI
Mar 30 @ 9:30 – 12:30

Shop Retail Tour

PARTEZ A LA DECOUVERTE DE CONCEPT-STORES INNOVANTS

Après New York, Londres, Tokyo, Shanghai, Pékin, Séoul, PARIS devient LA nouvelle destination Retail incontournable en 2021. Une ville où les marques se pressent d’installer des magasins mais surtout des lieux d’expériences ! Face à de nouveaux enjeux, les lieux de vente évoluent en véritable lieux de vie, où le consommateur est invité à vivre, partager, toucher, sentir, échanger… A distance aussi, il est possible de découvrir des concepts stores emblématiques…

UNE MATINEE D’ANALYSE ET DE PROSPECTIVE

PROGRAMME : découverte de magasins qui capitalisent sur l’humain et l’expérience client, dans un contexte de mutations et d’évolutions technologiques.

Mai
11
mar
2021
#MARKETING – CX APAC – By FORRESTER
Mai 11 @ 3:00 – Mai 12 @ 6:30

CX APAC – LIVE VIRTUAL EXPERIENCE

CX is a fundamental principle of any successful business, but simply creating a good customer experience program within your business is no guarantee of success. Great CX comes about when you develop a positive customer journey and support and enhance that journey through strategic integration with the data and analytics that has the potential to transform your business and your customers’ experience. CX APAC is the must attend conference that will bring together CX and data-driven analytics to help CX practitioners become smarter, more agile and more informed as they shape the customer journey now and drive business growth into the future. This year will zero in on the art and science of leveraging data while also staying true to your customer and your company’s values. ​

HIGHLIGHTS

 

Juin
9
mer
2021
#MARKETING – CX Paris 2021 – By NETMEDIA GROUP
Juin 9 @ 9:30 – Juin 10 @ 17:30

CX Paris 2021

 

 

Le CX Paris revient les 9 au 10 juin pour sa 4ème édition, organisée par NetMedia Group. Comprendre son client, savoir lui adresser le bon message, lui faire vivre l’expérience qu’il ne soupçonne pas forcément mais qui le fidélisera assurément. Ecouter la voix du client et déployer la bonne organisation pour créer de la satisfaction, voire de l’intimité. Tels sont les enjeux des marques entrées dans une nouvelle ère de l’économie : celle de l’économie de l’expérience !

TEMPS FORTS

  • Best innovations – time to innovate
  • Best team – time to be a team
  • Best practices – time for actions
  • Best values – time of values
Fév
10
jeu
2022
#MARKETING – Personalize & Convert – By Contentsquare
Fév 10 @ 9:00 – 14:00

Personalize & Convert

La nouvelle édition de Personalize & Convert – co-organisée par Contentsquare, Converteo et Kameleoon, aura lieu en format hybride. Les participants pourront y assister à distance ou en physique au sein de La Compagnie 1837 le 10 février prochain à partir de 8h45.

Contentsquare, la plateforme leader de l’Experience Analytics, co-organise le 10 février prochain la 3ème édition de Personalize & Convert. Dédié à la conversion en ligne et à l’expérience utilisateur, l’événement rassemblera des experts du digital pour échanger entre pairs, en physique, à La Compagnie 1837, première gare parisienne et monument architectural, à partir de 8h45.

Aujourd’hui, les utilisateurs ne choisissent plus un produit ou un service seulement en adéquation avec leurs besoins. Ils attendent des marques qu’elles leur proposent une expérience online 360°, fluide et user-centric.
TEMPS FORTS 
Au programme de cette matinée, les keynotes et tables rondes de Tristan Breton, Head of Product Analytics chez Accor, Julien-Henri Maurice, Directeur Exécutif Numérique Produits et Technologies au Point, Candice Lahouter, Responsable Acquisition & Data, Clément Trestard, Analytics & CRO Specialist chez Chantelle ainsi qu’Alexandre Perruche, Head of Performance and optimization du Groupe Renault permettront aux participants de faire le plein de stratégies impactantes.