L’ Agenda des Décideurs

 

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Jan
26
mar
2021
#MARKETING – CHOISIR SON CALL BOT POUR OPTIMISER SA RELATION CLIENT – By EBG
Jan 26 @ 14:00 – 15:00

logo ebgCHOISIR SON CALL BOT POUR OPTIMISER SA RELATION CLIENT

Communiquer les coordonnées et les horaires d’ouverture d’une agence bancaire, détailler les procédures pour suivre un colis ou une commande, fournir des informations détaillées sur l’état d’un trajet (train, vols…) … ces irritants clients semblent simples à corriger mais ils sont très répétitifs et ils pèsent lourdement sur les conversions et le réachat.

Au-delà du temps de traitement nécessaire pour apporter une réponse, ils ont tendance à dévaloriser le travail du conseiller par téléphone et ne lui permettent pas de se concentrer sur les tâches à plus forte valeur ajoutée.

L’idéal serait donc de pouvoir consolider et de mettre à disposition d’un callbot une base de connaissances lui permettant de communiquer des informations au client, sans faire intervenir le conseiller. C’est justement ce que proposent plusieurs acteurs du marché à travers leurs callbots.

TEMPS FORTS 

L’objectif de cette session sera de présenter :

  • Ce marché spécifique et les différents acteurs qui le composent ;

  • les fonctionnalités clés et une grille de comparaison adaptable.

Juin
16
mer
2021
#MARKETING – TikTok Download 2021 – By TikTok
Juin 16 @ 11:00 – 15:00

TikTok - Make Your Day

TikTok Download 2021

 

Download is back! Experience our biggest update yet, with inspiring insights, product announcements and vertical best-practice recommendations in five top verticals across five local-language stages. Hear the latest from EU leaders on our mission to inspire creativity and bring joy, and how we’re helping advertisers drive big, brand-safe results and reach TikTok’s unique, diverse audiences. Still unsure of where to start with advertising on TikTok, or need a refresh from the experts on the latest planning recommendations across the funnel? Go deep across five language stages to hear from the local TikTok team, and learn from leading brands and Creator partnerships that have delivered big results across a range of advertising objectives. Join for the valuable insights, stay for our special guest (to be announced) and a virtual event experience and party that is not to be missed!

HIGHLIGHTS

  • Insight into TikTok’s global growth strategy and story so far, and sharing what you can expect throughout the day
  • What’s Next in Platform, Product and Brand?
  • Talking Music on TikTok with Special Guest
  • Closing remarks and hear about what you can do next to take your advertising on TikTok to the next level

Full program here. 

 

Nov
18
jeu
2021
#MARKETING – HUBDAY Social & Digital Advertising – By HUB INSTITUTE
Nov 18 @ 8:30 – 17:00

HUB Institute | Digital Think TankHUBDAY Social & Digital Advertising

 

Entre réel et virtuel nous sommes à la croisée des mondes avec des frontières qui deviennent de plus en plus floues. Les consommateurs attendent de nouvelles expériences plus interactives et divertissantes, suite à de nouveaux usages acquis lors d’une période où le virtuel a pris une place dominante dans nos vies. Si l’usage des médias sociaux s’est démocratisé, ces derniers ont surtout fait perdurer les interactions sociales tout en devenant de véritables accélérateurs de business. En parallèle, le marché publicitaire reprend de l’élan et se relance après une année difficile. Social commerce, publicité segmentée, reconnaissance visuelle, réalité augmentée : quels seront vos atouts de demain ?

TEMPS FORTS

  • Tendances & Innovations Social & Digital Advertising
  • Diversification des plateformes : comment toucher de nouvelles audiences ?
  • Comment les marques doivent aborder le marketing d’influence
  • La reconnaissance visuelle : nouvel atout gagnant des médias sociaux ? 
  • De McDonald’s à RedBull, comment la publicité TV segmentée permet d’optimiser sa couverture publicitaire ?

Programme complet ici. 

Mar
24
jeu
2022
#MARKETING – Publicité et Brand Safety sur TikTok avec IAS – By TikTok For Business & IAS
Mar 24 @ 11:00 – 12:00

Publicité et Brand Safety sur TikTok

Avec plus de 1 milliard d’utilisateurs dans le monde, TikTok est devenu une plateforme de divertissement adoptée par toutes les générations, et un canal puissant et distinctif pour les marques afin de toucher leurs audiences de manière créative.

Dans un environnement in-feed où une multitude de contenus créés se côtoient, les marques ont plus que jamais besoin de s’assurer que leurs publicités apparaissent dans des contenus adaptés à leur image. En effet, de nombreuses études ont montré qu’un contexte publicitaire pertinent améliore la perception qu’ont les consommateurs d’une marque et d’une publicité.

TEMPS FORTS 

  • Quels sont les enjeux de la Brand Safety pour les marques et les opportunités publicitaires et créatives sur TikTok ?
  • Nous détaillerons notre nouvelle solution de Brand Safety in-feed IAS sur TikTok et ses principaux résultats.
  • Nous annoncerons également nos nouvelles capacités de qualité média IAS à venir sur TikTok.
  • Et nous échangerons enfin avec un annonceur et une agence expérimentés en matière de Brand Safety sur TikTok.