L’ Agenda des Décideurs

 

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Jan
26
mar
2021
#MARKETING – CHOISIR SON CALL BOT POUR OPTIMISER SA RELATION CLIENT – By EBG
Jan 26 @ 14:00 – 15:00

logo ebgCHOISIR SON CALL BOT POUR OPTIMISER SA RELATION CLIENT

Communiquer les coordonnées et les horaires d’ouverture d’une agence bancaire, détailler les procédures pour suivre un colis ou une commande, fournir des informations détaillées sur l’état d’un trajet (train, vols…) … ces irritants clients semblent simples à corriger mais ils sont très répétitifs et ils pèsent lourdement sur les conversions et le réachat.

Au-delà du temps de traitement nécessaire pour apporter une réponse, ils ont tendance à dévaloriser le travail du conseiller par téléphone et ne lui permettent pas de se concentrer sur les tâches à plus forte valeur ajoutée.

L’idéal serait donc de pouvoir consolider et de mettre à disposition d’un callbot une base de connaissances lui permettant de communiquer des informations au client, sans faire intervenir le conseiller. C’est justement ce que proposent plusieurs acteurs du marché à travers leurs callbots.

TEMPS FORTS 

L’objectif de cette session sera de présenter :

  • Ce marché spécifique et les différents acteurs qui le composent ;

  • les fonctionnalités clés et une grille de comparaison adaptable.

Mar
16
mer
2022
#MARKETING – Unveil 2022 – By Outbrain
Mar 16 @ 11:00 – 12:00

Unveil 2022

Outbrain reconduit son événement mondial et virtuel Unveil. Il est destiné aux annonceurs dans le monde entier. Au de cet évènement les dernières innovations d’Outbrain dédiées aux annonceurs et plusieurs retours d’expériences seront présentés.
Après une première édition en 2021 qui a réuni plusieurs milliers de participants internationaux, Outbrain enrichit l’événement avec des nouveaux thèmes : créativité, touchpoints, données, outils de tracking. En outre, le thème du digital comme principal levier marketing sera à l’honneur.

TEMPS FORTS

  • Les annonceurs Lifesum et 6H Media partageront leurs retours d’expérience
  • Plusieurs dirigeants d’Outbrain tels que Yaron Galai et David Kostman, co-PDG, François Xavier Préaut, DG France, Lior Charka, VP Products, ou encore Sarah Baird, DG Amérique du Nord, viendront apporter leur point de vue lors de cette conférence
Jan
25
jeu
2024
#MARKETING – La Journée du Data Marketing – By Wizaly @ en ligne
Jan 25 @ 9:30 – 17:00


La Journée du Data Marketing 

Transformez votre approche marketing avec la 4ème édition 100% en ligne de la Journée du Data Marketing organisée par Wizaly

TEMPS FORTS 

9h30 – 9h55 :  Kusmi Tea x Wizaly – Comment piloter ses investissements digitaux dans l’acquisition spécifique de nouveaux clients ?

10h – 10h25 : Ultra Premium Direct x Adsteroid – Comment mesurer l’incrément en nouveaux clients apporté par Méta Ads ? 

10h30 – 10h55 : Sirdata x Admo TV – Comment mieux connaître l’audience qui réagit à nos pubs TV ? 

11h – 11h25 : TrackAnalyse x Addingwell – Data et Tracking : Les 5 grandes tendances qui vont marquer 2024

11h30 – 11h55 : Converteo

12h – 12h30 : INA x Slap Digital – Comment se préparer à la fin des cookies tiers pour le pilotage des plateformes publicitaires ?

14h30 – 14h55 : Antvoice – Fin des cookies tiers : impacts, enjeux et alternatives

15h – 15h25 : JV Web

15h30 – 15h55 : SNCF Connect & Tech x Effinity – Comment la data permet de mieux valoriser le rôle des affiliés ?

16h – 16h25: Corsair x ESV- Comment Corsair & ESV digital combinent Data & Yield management au bénéfice des campagnes SEA ?

16h30 – 16h55 : Elevate