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Jan
19
jeu
2023
#MARKETING – Avis clients : comment corriger une mauvaise note ? – By ADETEM
Jan 19 @ 9:00 – 10:00

Avis clients : comment corriger une mauvaise note ?

88% des consommateurs* consultent les avis des autres clients avant d’acheter. De plus, selon une étude McKinsey de 2021, faire passer une note d’avis clients de 3 à 4 étoiles génère 24% de ventes incrémentales… Il est donc impératif d’avoir de bonnes notes, en matière d’avis clients.

Mais cela peut ne pas être le cas, pour plusieurs raisons. Cette conférence vous donnera les clés de compréhension des avis clients (avis marque, avis produits, avis sollicités ou non, etc…) et les best practice pour améliorer vos notes d’avis clients.

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