L’ Agenda des Décideurs

 

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Jour
septembre 2021 – octobre 2022 Sep 2021 – Oct 2022
Tout plier Tout déplier
Sep
15
mer
2021
#MARKETING – La voix du client au service des marques – By Talkwalker & Contentsquare
Billets
Sep 15 @ 11:00 – 12:00

La voix du client au service des marques

Aujourd’hui les marques doivent s’adapter aux nouveaux besoins et attentes des consommateurs. Il est donc plus important que jamais pour elles d’écouter la voix du client. Elles pourront ainsi anticiper l’inattendu et s’adapter rapidement.

Vous vous demandez comment améliorer votre connaissance et satisfaction client?

TEMPS FORTS 

Tout passe par l’analyse de la voix du client.
Nous y répondons à l’occasion de ce webinar de 45 minutes :

  • Qu’est-ce que la voix du client ?
  • Le feedback client et ses enjeux
  • Les bénéfices de la VOC pour son entreprise
  • Comment accompagner le changement

  • 11h00

    Mot de bienvenue et présentation de nos deux solutions 👋

    Juliette Lacroix, Event Marketing Manager

  • 11h10

    La VOC, mais qu’est ce que c’est ?

    Yoan Sguerra, Senior Sales Director – TalkWalker

  • 11h20

    Nos conseils pour mettre en place une stratégie VOC performante

    Yoan Sguerra, Senior Sales Director – TalkWalker
    Mickael Bentz, Senior Product Manager – Contentsquare

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Étiquettes : Clients marques
Juin
20
lun
2022
#MARKETING – Cannes Lions 2022 – By Ascential Events @ Palais des festivals et des congrès
Billets
Juin 20 @ 9:00 – Juin 24 @ 23:45

Cannes Lions 2022

 

Every year, Cannes Lions explores the value of creativity in branded communication: from product and service development to the creative strategy, execution and impact.

The awards celebrate new ideas shaping the next wave of creativity. The School inspires the next generation of leaders. You can also network with your global colleagues and discover the best talent in the world.

TEMPS FORTS

  • Sustainability
  • Diversity
  • Equity and Inclusion
  • Data and Technology
  • Brand Creativity and Effectiveness
  • Talent
  • Business Transformation.
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Catégories : Marketing Étiquettes : diversity leaders network top speakers
Sep
14
mer
2022
#MARKETING – Marques faire face à la grande démission des clients – By Stratégies
Billets
Sep 14 @ 9:00 – 13:00

MARQUES : FAIRE FACE À LA GRANDE DÉMISSION DES CLIENTS



Contraint par une gestion de l’incertitude désormais permanente, un pouvoir d’achat amoindri, des scandales sanitaires récurrents, le client a posé sa dem’ et s’en est allé.

Fini les grands discours vides de sens, la surconsommation abusive, les marques qui ne s’engagent pas de manière probatoire. Plus que le bulletin de vote désormais, le portefeuille devient le bras armé du client à la fois émanation de son militantisme, de son idéal de société et de la gouvernance de son propre plaisir.

TEMPS FORTS 

Comment le comprendre ?
Comment lui parler ?
Comment le retenir ?
Comment le satisfaire ? 

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Catégories : Communication DIGITAL Digital marketing Étiquettes : Clients expérience client
Oct
4
mar
2022
#MARKETING – L’INTELLIGENCE MARKETING EST HUMAINE, PAS ARTIFICIELLE – By ADETEM @ ISEG
Billets
Oct 4 @ 9:00 – 11:00

L’INTELLIGENCE MARKETING EST HUMAINE, PAS ARTIFICIELLE

Pourtant, et c‘est encore plus vrai aujourd’hui, après de longs mois de crise sanitaire, les Français réclament de plus en plus d’humain, d’émotion, de sincérité, dans les contacts qu’ils entretiennent avec les marques… en mot, tout l’inverse de ce que prônent les gourous d’un Marketing Automation généralisé.

Heureusement, certaines marques résistent, avec succès, et remettent de l’humain au cœur de leurs relations avec leurs clients et les citoyens.

TEMPS FORTS 

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Catégories : DIGITAL Digital marketing IA Étiquettes : Clients expérience relation
septembre 2021 – octobre 2022 Sep 2021 – Oct 2022