L’ Agenda des Décideurs

 

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Avr
8
jeu
2021
#MARKETING – Marques & Expérience Client : comment concilier conversations et conversions ? – By MC FACTORY
Avr 8 @ 10:00 – 10:45

Marques & Expérience Client : Comment concilier conversations et conversions ?

Avec nos invités Breitling, Nespresso, Engie et Boursorama Banque autour d’une question majeure : Puisque la conversation est au cœur de toutes les interactions, comment mettre en place une intelligence conversationnelle qui dépasse la simple relation prospect / client pour provoquer de l’émotion et optimiser les conversion ?

TEMPS FORTS 

Nous avons le plaisir de recevoir sur ce débat dédié à l’Intelligence Conversationnelle 4 invités :
  • Céline Regnault – Directrice Expérience Client de Engie
  • Antonio Carriero – Directeur Digital & Technology de Breitling
  • Samuel Fischer-Ledru – Directeur Marketing Stratégique & Data de Boursorama Banque
  • Nathalie Gonzalez – Directrice Générale Adjointe de Nespresso
Avr
13
mar
2021
#MARKETING – Omnicanal : L’âge du consommateur connecté – By VIUZ
Avr 13 @ 10:30 – 12:30

Omnicanal : L’âge du consommateur connecté

Nous assistons à une transition accélérée vers le commerce connecté et les usages digitaux. Le retail et le digital fusionnent. Le commerce devient une expérience globale, qui inclut des services, implique marque, sa communication, sa maitrise des leviers marketing notamment digitaux. Le consommateur devient un consommateur connecté.

TEMPS FORTS 

Avr
15
jeu
2021
#MARKETING – La vitrine digitale : un levier incontournable pour améliorer le trafic en points de vente – By EBG
Avr 15 @ 9:30 – 11:30

La vitrine digitale : un levier incontournable pour améliorer le trafic en points de vente

Les thématiques de ce webinar seront : ROI, Gestion de la Relation Client et Satisfaction Client. Il sera présenté par Nicolas HAMMER, CEO & Co-Fondateur de CRITIZR. 

TEMPS FORTS

  • Comment gérer les inévitables avis négatifs ?
  • Quel lien existe-t-il entre expérience client et vitrine digitale ?
  • Comment faire prendre conscience facilement des impacts de la vitrine digitale ?
  • Comment tirer parti de Google pour optimiser votre e-réputation ?
#MARKETING – Digital marketing event for branding and growth – By TNW
Avr 15 @ 14:00 – 15:00

Digital marketing event for branding and growth

Cet événement offrira une expertise dans les domaines de la marque et de la croissance pour vous aider à maximiser votre retour sur investissement. Découvrez par quels moyens diriger sa marque avec authenticité et comment tirer parti des données pour alimenter votre expérience client. Participez à des sessions avec des leaders d’opinion des entreprises les plus innovantes du monde et apprenez des techniques pour stimuler la croissance et capter l’intérêt des consommateurs. Vous bénéficierez d’une inspiration nouvelle et d’idées concrètes à mettre en pratique dans votre travail.

TEMPS FORTS 

Programme complet ici.