L’ Agenda des Décideurs

 

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Avr
15
jeu
2021
#MARKETING – Comment retrouver de l’agilité dans la relation client grâce à la data ? – By EKIMETRICS
Avr 15 @ 11:00 – 11:45

Comment retrouver de l’agilité dans la relation client grâce à la data ?

L’omnicanalité et la connaissance client ont toujours été importantes dans le secteur du Retail, mais en 2021, dans un monde incertain, totalement redigitalisé, elles se replacent au centre du débat. Heureusement, pour accéder à des niveaux d’efficacité et de pertinence jamais égalées… il y a la data. Encore faut-il savoir en extraire la valeur ! Durant ce webinar, nous aborderons les questions les plus fréquentes, et illustrerons de manière tangible les réponses data qu’un acteur Retail incontournable a su porter ces 18 derniers mois : Afflelou.

TEMPS FORTS

  • Modèle distribués ou magasins propriétaires, comment activer efficacement la data, choisir les use cases les plus ROIstes, leur donner vie auprès des métiers ?
  • Comment trouver le bon équilibre entre le court et long terme ?
  • Le Data lake est-il vraiment la solution à tout ?
  • Comment m’assurer que mes équipes, mon organisation sont embarquées dans cette transformation ?
Mai
18
mar
2021
#RETAIL – Ecommerce : déployer des expériences d’achat uniques et omnicanales en toute autonomie – By HUB
Mai 18 @ 11:00 – 12:00

HomeE-commerce : déployer des expériences d’achat uniques et omnicanales en toute autonomie

 

Le e-commerce a pris définitivement une place essentielle pour les acteurs du commerce  : 32% des consommateurs français se disent aujourd’hui prêts à réduire la fréquence de leurs visites en magasin, tandis que 26% d’entre eux sont prêts à augmenter la fréquence de leurs achats en ligne, selon une étude A&M.

TEMPS FORTS

  • Dans ce contexte, comment mettre en place ou refondre son expérience e-commerce, pour qu’elle soit qualitative et fidélisante en toute simplicité ?
  • Comment créer une expérience « shoppable » sur tous les canaux, en particulier sur mobile grâce aux progressive WebApps ?
  • Comment donner de l’agilité aux équipes backoffice pour leur permettre de créer des expériences optimales et faciles à déployer ?
  • Faire de la technologie son allié dans la mise en œuvre de sa stratégie : méthodologie, outils et process clés !
Juin
2
mer
2021
#RETAIL – Retail’Days – By RÉPUBLIK MDC
Juin 2 @ 8:15 – Juin 3 @ 19:30

Républik Retail

     Retail’Days

 

 

Retail Days, le Sommet des Directions d’Enseignes, est un concept de rencontres d’affaires pour permettre aux décideurs d’échanger entre pairs et de rencontrer des partenaires innovants, fiables et ROIstes. Deux jours à l’Hôtel 5* Le Royal Barrière de Deauville, dans une ambiance business, confidentielle et conviviale, avec des débats journalistiques et polémiques menés tambours battants, où la langue de bois est proscrite.

TEMPS FORTS

  • Customer-Mix : la règle des 4C pour une stratégie client gagnante
  • La stratégie Omnicanale
  • Le système de paiement à l’ère du commerce unifié
  • Promouvoir une image positive de sa marque grâce à l’advocacy
  • Les applications de l’IA pour 2021
  • Les défis de la cybersécurité dans le Retail
  • L’enseigne responsable au cœur des enjeux du Retail
  • Les nouvelles formes de collaborations entre enseignes

Programme complet ici. 

Nov
16
mar
2021
#MARKETING – Marketing Remix 2021 – By VIUZ @ Elysées Biarritz, Paris & Online
Nov 16 @ 9:00 – 17:00

Nouvelles Frontières du Marketing Digital  Marketing Remix 2021

 

Il y a deux manières d’aborder la révolution numérique : soit on considère qu’il s’agit d’une affaire d’experts, soit au contraire qu’il s’agit d’un vaste mouvement qui change l’entreprise, les organisations, les comportements. L’objet de Marketing Remix est de concilier les deux manières de voir. A l’heure où  les enjeux sont redéfinis et où les métiers évoluent, il s’agit à la fois de comprendre les outils et nourrir une vision stratégique. Face à un monde fragmenté le décideur doit être capable d’articuler différentes spécialités, différents registres de décision, différents types de partenaires et d’agences, dans un contexte de grande hybridation. Pour mesurer l’ampleur des changements, et évangéliser des rayons toujours plus larges du marché, le lien doit être fait plus nettement entre le monde de la data, les expériences digitales et l’idée.

TEMPS FORTS

  • Idée et data : quelles articulations ?
  • Au-delà des innovations marketing, quelles adoptions et quels usages ?
  • Tout est-il expérience ? Tout est-il marque ?
  • Le big bang du consentement ?
  • Plus de transparence, mais jusqu’où ?

Programme complet ici.