L’ Agenda des Décideurs

 

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Mai
11
mar
2021
#TECHNOLOGIES – Supply Chain : ces innovations essentielles pour le monde d’après – By HUB INSTITUTE
Mai 11 @ 10:00 – 11:45


HUB Institute | Digital Think TankSupply Chain : ces innovations essentielles pour le monde d’après

 

 

Composante majeure des entreprises, le secteur de la supply chain est aujourd’hui sous pression. La période de confinement, combinée à l’explosion de l’e-commerce, oblige les organisations à optimiser leur organisation. Le but : digitaliser la supply chain pour la rendre plus efficiente, agile et résiliente. Pour ce faire, l’usage des nouvelles technologies s’avère indispensable. Analyse de données, intelligence artificielle, robotisation … ce sont autant d’innovations qui bouleversent et bouleverseront à l’avenir le secteur. Si cette étape est indispensable pour améliorer la productivité et diminuer les risques, 2021 saura-t-elle être l’année du basculement ?

TEMPS FORTS

  • Comment tirer le meilleur de sa data pour améliorer l’efficacité de sa chaîne logistique ?
  • Quels résultats attendre des nouvelles technologies (IA, machine learning, analyses prédictive…) ?
  • Quelle place joueront l’automatisation et la robotisation dans les supply chains ?
  • Quelles bonnes pratiques mettre en place pour aborder de manière sereine cette transformation ?
Sep
15
jeu
2022
#MARKETING – Le futur de l’expérience client : en route vers l’humanisation – By Skeepers
Sep 15 @ 9:48 – 10:48

Le futur de l’expérience client : en route vers l’humanisation

Aujourd’hui, les clients s’attendent à une véritable conversation avec les marques. Pour répondre à leurs attentes et créer cette connexion profonde, les marques ont besoin de contenu émotionnel. Elles doivent proposer une expérience dont le client se rappellera.

TEMPS FORTS 

A l’occasion de la sortie de notre ebook de la rentrée dédié au futur de l’expérience client, nous organisons notre prochain webinar sur la thématique suivante :

  • Digitalisation
  • Parcours clients hybrides et omnicanaux
  • Hyper-personnalisation de la relation entre la marque et son client
  • Selfcare
  • Co-création et communautés
  • Humanisation des parcours…

Mais comment s’y retrouver dans toutes ces évolutions, et prioriser les tendances qui auront le plus d’impact sur la relation avec vos clients ? Comment faire de l’humain votre atout et créer cette Deep Connection ?

Nous vous donnons rendez-vous lors d’un webinar exclusif pour décrypter en avant-première quelques-unes de ces tendances avec nos experts expérience client.

Le futur de l’expérience client : en route vers l’humanisation… ne manquez pas ce rendez-vous !