L’ Agenda des Décideurs

 

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Mai
10
mer
2023
#INNOVATIONS – Inclusiv’Day – By Les Echos Le Parisien Evénements @ Paris La Défense Arena
Mai 10 @ 8:30 – 19:30

Inclusiv’Day

L’événement des entreprises inclusives et des innovations sociales revient pour une nouvelle édition le 10 mai 2023 à Paris La Défense Arena.

Vous souhaitez développer ou diversifier votre démarche d’achats inclusifs ? Passez à l’action en rencontrant une large sélection de fournisseurs et prestataires (EA / ESAT / TIH / ESUS).

Découvrez prochainement nos 5 parcours adaptés à la problématique de votre métier. Une sélection de conférences et animations a été choisie par notre comité d’experts pour vous offrir une expérience sur mesure.

Dark Lab, Handisport, Comptoir des innovations, Challenge et défis… Retrouvez toutes les animations de l’événement pour mieux comprendre les enjeux du handicap et développer votre démarche RSE.

Développez votre réseau, partagez votre expérience et trouvez vos partenaires pour mener à bien votre politique inclusive.

TEMPS FORTS 

Programme complet ici 

Juin
29
jeu
2023
#MARKETING – N.P.S et C.E.S : Quels sont les secteurs et les acteurs les plus performants ? – By ADETEM @ PMP Strategy
Juin 29 @ 9:00 – 10:00

N.P.S et C.E.S : Quels sont les secteurs et les acteurs les plus performants ?

  • Quels sont les secteurs et les acteurs les plus performants sur des indicateurs répandus comme le Net Promoteur Score ® ou le Customer Effort Score ?
  • Quel lien peut-on établir entre une bonne expérience et la valeur future pour l’entreprise ?
  • Quels sont les relais d’influence qui impactent le plus le choix des clients pour une marque ?

Les deux intervenants détailleront, au sein de 10 industries, des KPIs d’acteurs majeurs avec une vision comparative. Que ce soit le NPS, le CES, ou d’autres comme la propension à consommer dans le futur, l’Observatoire des Parcours Clients (dont c’est la 3e édition) permet, grâce à sa méthodologie exclusive, de comparer des indicateurs entre industries et entre marques.

TEMPS FORTS

Programme :

  • 8h30 à 9h : Café d’accueil
  • 9h à 10h : Conférence
    Cautela
    Maurice Cautela
    Associé, PMP Strategy
    Hervé Cebula
    VP Client Strategy , SKEEPERS