L’ Agenda des Décideurs

 

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Avr
8
jeu
2021
#MARKETING – Marques & Expérience Client : comment concilier conversations et conversions ? – By MC FACTORY
Avr 8 @ 10:00 – 10:45

Marques & Expérience Client : Comment concilier conversations et conversions ?

Avec nos invités Breitling, Nespresso, Engie et Boursorama Banque autour d’une question majeure : Puisque la conversation est au cœur de toutes les interactions, comment mettre en place une intelligence conversationnelle qui dépasse la simple relation prospect / client pour provoquer de l’émotion et optimiser les conversion ?

TEMPS FORTS 

Nous avons le plaisir de recevoir sur ce débat dédié à l’Intelligence Conversationnelle 4 invités :
  • Céline Regnault – Directrice Expérience Client de Engie
  • Antonio Carriero – Directeur Digital & Technology de Breitling
  • Samuel Fischer-Ledru – Directeur Marketing Stratégique & Data de Boursorama Banque
  • Nathalie Gonzalez – Directrice Générale Adjointe de Nespresso
Mai
18
mar
2021
#MARKETING – Échangez, Engagez et Vendez grâce à WhatsApp Business – By CM.COM & FACEBOOK
Mai 18 @ 11:00 – 12:00

CM.com acquires CX Company - CX Company - EN

 

Échangez, Engagez et Vendez grâce à    WhatsApp Business

 

En partenariat avec Facebook, CM.com organise le 18 Mai prochain un « Conversationnal Café » pour découvrir toutes les nouvelles opportunités offertes par WhatsApp Business.
Avec plus de 2 milliards d’utilisateurs dans le monde dont 40 millions en France, WhatsApp est devenue une messagerie incontournable. WhatsApp s’ouvre également aux entreprises, avec la solution WhatsApp Business, afin de faciliter les conversations entre les marques et leurs consommateurs. « Le contexte est particulièrement propice à l’adoption de WhatsApp Business. En effet, avec la réouverture de nombreux commerces, restaurants et espaces touristiques le 19 mai prochain, c’est le bon moment pour se préparer à cette reprise et anticiper le flot de demandes entrantes. » indique Jeremy Delrue, Responsable Europe du Sud de CM.Com.

TEMPS FORTS

  • Comment préparer ce déconfinement en adoptant les outils de la relation client de demain ?
  • Comment optimiser les conversations avec ses clients sur WhatsApp Business ?
  • Comment peut-on vendre des produits ou services sur WhatsApp Business ?
  • Présentation de ce nouvel environnement et réponses aux questions des internautes.

 

Mar
17
jeu
2022
#RH – HUBTALK RH & Management – By HUB Institute @ HUB LAB Paris
Mar 17 Jour entier

 

 

HUBTALK RH & Management

 

Selon une étude de Eurostat, la France est l’un des pays européens où le télétravail est populaire, devant l’Allemagne ou le Royaume-Uni. Les nouvelles formes d’organisation du travail, adoptées pour certains à marche forcée avec la crise du Covid-19, se pérennisent progressivement : télétravail, flex office, nomadisme…             Ainsi, les entreprises doivent adapter leur management en prenant en compte ces différents éléments et dans un objectif d’accompagnement des collaborateurs.

Vous avez besoin de construire votre stratégie, d’alimenter vos réflexions, de comprendre les tendances, les bonnes pratiques et d’identifier des partenaires innovants et efficaces ?

TEMPS FORTS

  • Le nomadisme en entreprise : faut-il adopter la tendance ?
  • Télé-travail et productivité : quels résultats concrets ?
  • Accompagner ses collaborateurs dans un monde du travail hybride : quels éléments à prendre en compte ?

Programme complet ici.

Mar
28
lun
2022
#MARKETING – Les Sommets 2022 du Digital – By Les Sommets @ 2 avenue du Pré Closet - Parc des Glaisins
Mar 28 – Mar 30 Jour entier

Les Sommets du Digital 2022

 

 

Après une année de séparation forcée où l’incertitude était comme jamais présente, après un monde où les relations et les échanges étaient en majorité à distance, nous voyons cette 6ème édition des Sommets du Digital comme des retrouvailles salvatrices et comme un nouveau départ.

Pour cette édition pas comme les autres, le fondateur des Sommets du Digital, Xavier Wargnier, a tenu à vous offrir une reprise en beauté. Les Sommets du Digital n’auront, pour la première fois, pas lieu à La Clusaz, mais dans la ville élue où il fait « le mieux vivre en France » …

Vous l’avez deviné, cette année nous vous accueillons à Annecy.

TEMPS FORTS

  • S’offrir l’opportunité rare mais salutaire d’un peu de recul
  • S’interroger et s’inspirer auprès de personnalités d’horizons professionnels et personnels variés et riches.
  • Créer des liens privilégiés et pérennes avec des pairs

Programme complet ici.