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avril – septembre 2021 Avr – Sep 2021
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Avr
8
jeu
2021
#MARKETING – Comment booster l’activité commerciale de votre entreprise grâce au CRM ? – By EUDONET
Billets
Avr 8 @ 10:00 – 10:45

Comment booster l’activité commerciale de votre entreprise grâce au CRM ?

Entreprise BtoB ou BtoC, le jeudi 8 avril, nous vous proposons de booster votre activité commerciale grâce à un CRM. En 30 minutes, découvrez comment optimiser votre business, gagner du temps et piloter en live vos forces commerciales et marketing.

TEMPS FORTS

  • Définition et fonctionnalités pour gagner des parts de marché
  • Possibilités proposées par notre solution CRM
  • Idées et réflexions afin de créer un business orienté « Sales » et « Performance »

Pour ce faire, Gwalon Yhuel, Expert CRM entreprise, présentera les principales fonctions et stratégies. Vous aurez une idée précise, adaptée et réelle de l’ensemble des possibilités offertes.

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Catégories : B2B Big Data cloud Communication data DIGITAL Digital marketing Expérience client Marketing Marketing Digital Media Networking relation client Réseaux sociaux service client transformation digitale transformation numérique UX web Étiquettes : btob BtoC CRM forces commerciales marketing stratégies stratégies marketing
Mai
11
mar
2021
#MARKETING – Comment exploiter la puissance du CRM marketing ? – By HUB SPOT & GROWTH TRIBE
Billets
Mai 11 @ 17:00 – 18:00

Hubspot Avis - Prix, Détails & Fonctionnalités (MAJ 2021)

Comment exploiter la puissance du CRM marketing ? 

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Le secteur du marketing traverse une période décisive. Les tactiques les plus avancées sont désormais à la portée de tous. Aujourd’hui, tous les marketeurs emploient les mêmes outils et les mêmes règles du jeu, quels que soient leurs moyens. Ceux qui adoptent une approche générique s’adressant à un persona générique échouent là où ceux qui développent des expériences clients sur mesure parviennent à se démarquer. Les organisations centrées sur le client et capables de déployer une expérience client de premier plan sont celles qui tireront leur épingle du jeu.

TEMPS FORTS

  • Qu’est-ce que le marketing basé sur le CRM ?
  • Comment utiliser votre CRM et les données pour personnaliser finement votre marketing et offrir une expérience aussi pertinente que convaincante à vos clients ?
  • Différents exemples de segmentation par centre d’intérêt, par intention, et en fonction d’autres facteurs.
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Catégories : Communication Digital marketing Expérience client Marketing relation client UX Étiquettes : CRM expériences clients marketing segmentation
Mai
18
mar
2021
#MARKETING – Intelligence client : comment gérer les données clients et placer les feedbacks au cœur de sa stratégie ? – By EBG
Billets
Mai 18 @ 11:00 – 12:00

Intelligence client : comment gérer les données clients et placer les feedbacks au cœur de sa stratégie ?

Les sources des data client étant de plus en plus nombreuses et abondantes, il est désormais nécessaire, au-delà d’un CRM classique, de rassembler les données clients et de les traiter dans une logique de « Customer Intelligence », afin d’en tirer au mieux parti et prendre des décisions stratégiques. L’écoute et l’analyse de la voix du client doivent être outillées, pour en faire une écoute active, voire proactive, et placer le besoin client au centre de sa réflexion stratégique.

TEMPS FORTS

  • Mettre en place une stratégie de personnalisation
  • Améliorer son taux de satisfaction client
  • Elaborer une stratégie Customer Centric
  • Embarquer les salariés dans cette nouvelle manière d’aborder le client
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Catégories : Communication data Digital marketing Expérience client Marketing UX Étiquettes : CRM customer centric données clients Intelligence client personnalisation
Sep
20
lun
2021
#MARKETING – The Future of CRM: Engineering Better Experiences – By Oracle
Billets
Sep 20 @ 8:46 – 9:46

The Future of CRM:
Engineering Better Experiences


Larry will be launching a new product on Monday, Sept. 20 via a virtual Oracle Live event that will aim to solve an age-old problem between sellers and marketers – and be the first on the market to do so. 

 
With the pandemic cementing digital selling, 64% of B2B businesses intend to increase the number of hybrid sellers over the next six months, making this model—representatives who interact with customers via video, phone, apps, and occasional in-person visits—the lead sales role, according to McKinsey.
 
Thing is, the old-aged issue of sales and marketing alignment makes the shift to a new digital selling model almost impossible. With active customers across every channel, the only way to stay relevant is to automate with AI and frankly, the automation that was promised 20 years ago is leaving everyone behind. Unfortunately, while the largest CRM vendor in the world heavily invests in other areas, the dream of true salesforce automation has turned into “salesforce administration.”
 
85% of B2B marketers say lead generation is their most important content marketing goal but only 5 to 10% of qualified leads successfully convert for marketers. Why? Only 56% of B2B companies verify business leads before passing it to the sales team, according to ZoomInfo. That’s a huge miss.
 
What if this all could be automated? It pays when sales and marketing are aligned: In fact, revenue growth is 70% more common among organizations where sales and marketing are highly aligned, according to this Revenue Marketing Report.
Rob Tarkoff, EVP of Oracle Advertising and Customer Experience, shares his thoughts on this here. 
 
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Étiquettes : CRM data marketing
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