L’ Agenda des Décideurs

 

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Mai
27
jeu
2021
#MARKETING – CX Circle – By CONTENTSQUARE
Mai 27 @ 12:30 – 15:30

Technologies - Datama

CX Circle – Expérience digitale :  nouveaux enjeux, nouveaux modèles

 

 

À l’heure du tout digital, comment ré-enchanter sa marque ? Transformation, mutation, révolution… La digitalisation touche l’ensemble des secteurs, et les enjeux sont colossaux pour les grands groupes. Que vous soyez une DNVB, un pure player, une grande marque,… le digital a sûrement nettement rebattu les cartes de votre transformation digitale. La thématique de cette édition Hors-série : L’expérience client à l’heure du tout digital : nouveaux enjeux, nouveaux modèles.

TEMPS FORTS

  • 3 keynotes
  • 1 table ronde
  • 6 ateliers avec les meilleurs experts

Programme complet ici.

 

Sep
14
mar
2021
#MARKETING – Messaging & Millenials : Comment les marques peuvent elles générer 20% de revenu additionnel – By EBG
Sep 14 @ 9:00 – 10:00

Messaging & Millenials : Comment les marques peuvent elles générer 20% de revenu additionnel

Aujourd’hui, 83% des Millenials et des GenZ communiquent par messaging avec leurs proches. Dans ce contexte, les Directions marketing ont besoin de pouvoir repenser ce canal de communication comme partie intégrante des stratégies marketing à venir.
L’enjeu pour les marques est donc d’évaluer précisément et objectivement leur maturité conversationnelle afin d’identifier les leviers qui permettront d’élever l’expérience digitale (et d’amener les consommateurs à une expérience comparable de l’utilisation quotidienne qu’ils font du messaging avec leurs proches).

TEMPS FORTS

  • Les best practices des leaders de vos secteurs en matière de CX
  • Quels sont les pièges à éviter dans les stratégies actuelles ?
  • Comment réaliser une roadmap pour faire du Messaging un avantage compétitif ?
  • Vous recevrez également un audit de votre stratégie conversationnelle (réalisé en amont selon la méthode du client mystère)