L’ Agenda des Décideurs

 

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Avr
27
mar
2021
#MARKETING – Adobe SUMMIT – By ADOBE
Avr 27 @ 9:00 – Avr 29 @ 16:00

Logo Adobe

The future of customer experience is waiting for you

 

Du 27 au 29 avril 2021, Adobe organise l’Adobe Summit 2021, un  événement entièrement virtuel qui donnant la parole aux dirigeants Adobe et la communauté du Summit. Ce sommet est dédié aux innovations en termes de réseaux sociaux, annonces publicitaires, analyse data et expérience web. L’occasion de développer ses compétences, rencontrer d’autres professionnels inspirants et créer des expériences innovantes!

TEMPS FORTS

  • Des Keynotes pour découvrir les dernières tendances et les meilleures pratiques des grandes marques
  • Plus de 200 sessions et ateliers de formation
  • Des « Super sessions », pour un contenu plus approfondi axé sur les innovations

Programme complet ici. 

#MARKETING – Digital Experience Platform : quelles sont les clés pour une transformation Marketing digitale réussie ? – By EBG
Avr 27 @ 11:00 – 12:00

Digital Experience Platform : quelles sont les clés pour une transformation Marketing digitale réussie ?

La transformation digitale d’une entreprise passe par la transformation de son marketing, qui constitue le pilier de ce changement. De nombreuses marques françaises ont eu du mal à mettre rapidement en place des solutions digitales face aux perturbations qu’a engendré l’année 2020. En effet 47% d’entre elles ont eu du mal à répondre à la demande pour le marketing de croissance. 34% d’entre elles trouvent les technologies difficiles à utiliser et 31% font face à des silos de données.

TEMPS FORTS

  • Le cycle de vie complet de la transformation digitale de votre marketing en utilisant une DXP (Digital Experience Platform)
  • Comment passer d’un marketing isolée à un marketing unifié (au niveau des canaux, des données ou encore unification hors ligne et en ligne)
  • Comment unifier et personnaliser ses sites web sans code pour activer ses clients et en acquérir de nouveaux grâce à des outils de marketing automation ou de Customer Data Platform (CDP)
Sep
23
jeu
2021
#MARKETING – Client as a Partner : Communautés et R.O.I – By PICOM
Sep 23 @ 10:00 – 11:00

PICOM by Cap Digital - Economiecirculaire.org, la plateforme Internationale de l'économie circulaireClient as a Partner : Communautés et R.O.I

 

Les chiffres parlent d’eux-mêmes : 100% des entreprises qui possèdent et animent une communauté clients déclarent que cela leur permet de mieux connaître les attentes de leurs leurs consommateurs, 91% affirment que ces démarches participatives permettent d’augmenter l’intention d’achat et enfin 89% constatent que cela permet d’accélérer le processus d’innovation. Les communautés et la co-création font consensus et les consommateurs hier acteurs sont aujourd’hui de véritables partenaires des marques et des produits qu’ils consomment.

TEMPS FORTS

  • Pourquoi et comment vous lancer en communauté
  • Retour d’expérience de Mélodie Barjhoux, Consumer Insight Leader chez Somfy
  • Présentationdes communautés grand public et collaborateurs de l’entreprise qui sont peu à peu devenues un des outils les plus précieux de connaissance et d’engagement client
Sep
8
jeu
2022
#MARKETING – Relation Client 2022 : Généralisation de l’hyperpersonnalisation – By EBG
Sep 8 @ 11:00 – 12:00

Relation Client 2022 : Généralisation de l’hyperpersonnalisation

L’accélération de l’engagement client numérique dans le monde post-pandémie ne montre aucun signe de ralentissement. Selon le rapport 2022 sur l’État de l’Engagement Client publié par Twilio, 70% des entreprises françaises ont constaté une augmentation de leur chiffre d’affaires grâce à l’investissement dans les outils numériques. Sans surprise, ces mêmes entreprises prévoient de doubler leurs investissements d’ici 2025.

TEMPS FORTS 

A travers ce webinar, découvrez les grandes tendances de l’engagement client issues de cette enquête auprès de 3 400 décideurs et 4 500 consommateurs :
  • Comment évolue l’investissement numérique des entreprises ?
  • Quel est l’impact de la personnalisation sur la fidélisation des clients ?
  • Fatigue numérique, surcharge des notifications sur tous les canaux… Comment créer des expériences clients plus intelligentes et hyper personnalisées pour répondre aux attentes des consommateurs ?