L’ Agenda des Décideurs

 

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Avr
15
jeu
2021
#MARKETING – La vitrine digitale : un levier incontournable pour améliorer le trafic en points de vente – By EBG
Avr 15 @ 9:30 – 11:30

La vitrine digitale : un levier incontournable pour améliorer le trafic en points de vente

Les thématiques de ce webinar seront : ROI, Gestion de la Relation Client et Satisfaction Client. Il sera présenté par Nicolas HAMMER, CEO & Co-Fondateur de CRITIZR. 

TEMPS FORTS

  • Comment gérer les inévitables avis négatifs ?
  • Quel lien existe-t-il entre expérience client et vitrine digitale ?
  • Comment faire prendre conscience facilement des impacts de la vitrine digitale ?
  • Comment tirer parti de Google pour optimiser votre e-réputation ?
#MARKETING – Comment retrouver de l’agilité dans la relation client grâce à la data ? – By EKIMETRICS
Avr 15 @ 11:00 – 11:45

Comment retrouver de l’agilité dans la relation client grâce à la data ?

L’omnicanalité et la connaissance client ont toujours été importantes dans le secteur du Retail, mais en 2021, dans un monde incertain, totalement redigitalisé, elles se replacent au centre du débat. Heureusement, pour accéder à des niveaux d’efficacité et de pertinence jamais égalées… il y a la data. Encore faut-il savoir en extraire la valeur ! Durant ce webinar, nous aborderons les questions les plus fréquentes, et illustrerons de manière tangible les réponses data qu’un acteur Retail incontournable a su porter ces 18 derniers mois : Afflelou.

TEMPS FORTS

  • Modèle distribués ou magasins propriétaires, comment activer efficacement la data, choisir les use cases les plus ROIstes, leur donner vie auprès des métiers ?
  • Comment trouver le bon équilibre entre le court et long terme ?
  • Le Data lake est-il vraiment la solution à tout ?
  • Comment m’assurer que mes équipes, mon organisation sont embarquées dans cette transformation ?
Mai
18
mar
2021
#MARKETING – Les KPIs essentiels pour optimiser votre ROI Social Media – By DIGIMIND
Mai 18 @ 13:43 – 14:43

Digimind désigné comme leader des plateformes de veille stratégique et market intelligence par un cabinet d'études indépendant | Business WireLes KPIs essentiels pour optimiser votre ROI Social Media

 

31% des marketeurs français suivent leurs KPIs quotidiennement. 7% des professionnels français indiquent ne pas avoir de connaissances et aptitudes dans l’analyse des KPIs marketing. Votre chef, votre n+1, votre supérieur veut estimer le Retour sur Investissement de vos actions sur les médias sociaux, pour lui-même ou pour le big boss…

Comment faire face aux nombreux indicateurs à suivre en marketing et en social media ? Nous allons explorer la manière de construire des KPIs efficaces pour vos stratégies Social Media, de les sélectionner et d’intégrer les plus pertinents au sein de vos tableaux de bord de suivi et reporting.

TEMPS FORTS

  • Comment construire vos KPIs ?
  • 10 règles pour élaborer vos KPIs
  • Les KPIs essentiels pour votre ROI Social Media
  • Les types de tableaux de bord pour présenter vos KPIs
Juin
8
mar
2021
#TECHNOLOGIES – Les journées des Acheteurs – By DÉCISION ACHATS
Juin 8 @ 9:45 – Juin 9 @ 11:45

Les journées des Acheteurs

 

 

Accompagner les décideurs achats confirmés, les acheteurs spécialisés et favoriser la montée en compétences des futurs décideurs de la profession est notre rôle. L’ensemble des solutions Presse / Digital et de nombreux événements (généralistes ou spécialisés : travel ; fleet) permettent à nos membres d’être informés sur l’évolution des bonnes pratiques et de les exposer aux innovations et nouvelles tendances du métier.

TEMPS FORTS

  • Ressources humaines & IT
  • Digitalisation des achats : accélérer le ROI
  • Autonomous Procurement : Les innovations au cœur de la fonction achat
  • Comment mettre sous contrôle ses achats d’intérim
  • La digitalisation du processus de recrutement : comment gagner en réactivité, compétitivité et qualité de service
  • Les nouveaux enjeux pour les achats de prestations intellectuelles pour une reprise post covid

Programme complet ici.