L’ Agenda des Décideurs

 

mydigitalweek-clock

 

Déc
7
mar
2021
#MARKETING – Comment Saint-Gobain a digitalisé et optimisé ses processus de vente ? – By EBG
Déc 7 @ 11:00 – 12:00

Comment Saint-Gobain a digitalisé et optimisé ses processus de vente ?

L’E-commerce a été intégré dans les canaux de vente de nombreuses marques afin de conquérir de nouveaux clients. Pour aller plus loin et performer dans un contexte concurrentiel, une nouvelle organisation doit être mise en place pour permettre la digitalisation des processus commerciaux et équiper les vendeurs avec de nouveaux outils plus adaptés.

TEMPS FORTS

  • Comment digitaliser les étapes du questionnement client ?
  • Comment exploiter des outils digitaux pour basculer d’une vente de produits à une vente de solutions ?
Juin
14
mar
2022
#MARKETING – L’I.A pour Rationaliser la Voix du Client et le Social Listening – By EBG
Juin 14 @ 11:00 – 12:00

L’I.A pour Rationaliser la Voix du Client et le Social Listening

 

Aujourd’hui l’I.A. a accéléré l’accès au contenu en ligne des réseaux sociaux, terre promise des internautes pour partager leurs ressentis, leurs attentes, leurs besoins. Il existe aujourd’hui des technologies permettant de suivre en temps réel les discours et les comportements, voire même les anticiper en captant de nouvelles tendances.

TEMPS FORTS 

  • Comment la datascience s’intègre dans l’extraction et la compréhension des insights consommateur-citoyen ?
  • Comment l’écoute de la « Voix des internautes » se transforme en actions opérationnelles pour les marques ?