L’ Agenda des Décideurs

 

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Avr
12
mar
2022
#MARKETING – Leads B2B : méthodologie pour exploiter vos contacts inactifs – By WebAnyOne
Avr 12 @ 14:30 – 15:30

Leads B2B : méthodologie pour exploiter vos contacts inactifs

Vous avez une base de données (BDD) de contacts dormants ?
Voici notre méthodologie pour la réveiller et avoir le plus d’impact possible, en 6 étapes clés :

1. Enrichir votre base de données
2. Capter l’attention de vos contacts
3. Ré-activer votre BDD à l’aide d’un e-mailing dédié
4. Convertir vos contacts en les qualifiant
5. Générer des ventes en contactant vos prospects chauds
6. Et après 2-3 mois : on recommence !

Découvrez, à travers des exemples concrets, comment mieux vendre en B2B à l’aide de votre site internet.

TEMPS FORTS

Avr
14
jeu
2022
#MARKETING – Stratégies omnicanal & Expériences Client – 2022, le temps de la maturité ? By MC FACTORY
Avr 14 @ 10:00 – 11:00

Stratégies omnicanal & Expériences Client – 2022, le temps de la maturité ?

Quelles transformations les marques doivent-elles encore opérer en 2022 pour gagner en agilité et homogénéiser les expériences client ?
Comment aligner stratégies marketing digitales et expériences client aux exigences d’un consommateur résolument omnicanal ? Et si la véritable clé de transformation résidait avant tout dans l’obsession du client ? Débat avec Christian Louboutin, Generali, Verychic et PMU, 4 marques qui ont fait de l’obsession du client la clé de leur transformation. Une émission produite par MC Factory en partenariat avec Stratégies, Adobe et MangooID.

TEMPS FORTS 

  • Isabelle Durand – Directrice Groupe Omnicanal, Client & Performance – Christian Louboutin
  • Rodolphe Pachot – Directeur Marketing & Digital – Generali France
  • Prixa Phrasathane – Directeur Digital – VeryChic
  • Fatima Bouayad – Directrice E-Commerce – PMU
Mai
11
mer
2022
#MARKETING – Maximiser l’impact d’un programme CX grâce à la capture et la prise d’action sur les signaux digitaux – By Medallia
Mai 11 @ 11:00 – 12:00

Maximiser l’impact d’un programme CX grâce à la capture et la prise d’action sur les signaux digitaux

Dans ce webinaire, nous présenterons différentes fonctionnalités de Medallia Digital Suite qui permettent :

  • De capturer, analyser et agir sur les données digitales émises par les utilisateurs ; soit en leur demandant leur avis au bon moment, soit en analysant les comportements sur les sessions digitales
  • D’identifier et prioriser grâce à l’intelligence artificielle les actions à mettre en œuvre sur les parcours afin de maximiser la conversion, réduire les coûts en améliorant proactivement les parcours et optimiser vos investissements digitaux
  • D’offrir une vue unifiée de la satisfaction client – exprimée ou calculée grâce à l’intelligence prédictive – sur l’ensemble de vos canaux digitaux: Web, applications mobiles, objets connectés… dans une plateforme unique.

TEMPS FORTS

Mai
31
mar
2022
#MARKETING – LE DIGITAL AU SERVICE DE L’EXPERIENCE CLIENT – By POPAI
Mai 31 @ 9:30 – 12:00

LE DIGITAL AU SERVICE DE L’EXPERIENCE CLIENT

Ces dernières années, nous avons assisté à une mutation constante du Retail. Sur toutes les lèvres, nous pouvions lire « le point de vente physique est mort, le e-commerce est roi ! ».

Les enseignes ont dû se remettre en question et retravailler leur approche marketing auprès des consommateurs, devenus de réels consom’acteurs – exigeants, avertis et volatils.

Mais comment fidéliser cette nouvelle clientèle et répondre à ses attentes ? Comment se distinguer de manière pertinente de tous ces concurrents ?

TEMPS FORTS 

Au programme de cette matinée ? La découverte de magasins où les innovations technologiques sont les nouveaux déclencheurs d’émotions – au centre de l’expérience client !