L’ Agenda des Décideurs

 

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Fév
4
lun
2019
#INNOVATIONS – Les Sommets du Digital – By Les Editions Kawa @ La Clusaz
Fév 4 – Fév 6 Jour entier

Les Sommets du Digital

 

Les 4, 5 et 6 février 2019 se tiendra à La Clusaz la 4e édition des Sommets du Digital. Un événement hors du commun qui, une fois encore, bousculera notre cadre de référence, agitera nos neurones et marquera durablement nos esprits.

#bousculer – Vivez 3 jours d’étonnement

Les Sommets du Digital, c’est une expérience immersive de 3 jours au cœur des Alpes, en plein hiver, pour oxygéner nos neurones, s’inspirer des meilleurs et changer en profondeur nos manières de travailler.

#inspirer – Faites le plein d’énergie créative

Une cinquantaine de conférences sont menées avec brio et émotion par des invités soigneusement choisis, qui bousculent notre cadre de référence, marquent nos esprits et nous ouvrent de nouvelles perspectives.

#connecter – Rencontrez des gens passionnants 

Nous créons un contexte exceptionnel pour se rencontrer et discuter de manière privilégiée. Aux Sommets du Digital, le networking se fait autour d’un arbre à fondue ou à 30 m de hauteur, de nuit dans des télécabines.

TEMPS FORTS

Programme complet cliquez-ici

Fév
5
mar
2019
#MARKETING – La Voix-du-Client 2019 – By MediaTech Solutions @ Cloud Business Center,
Fév 5 @ 8:45 – 11:00

La Voix-du-Client 2019

Les 6 recommandations pour une gestion performante de la Voix-du-Client

Sept de nos clients dont les périmètres des projets de la Voix-du-Clientsont divers et variés (BtoB/BtoC, France/International, enjeux business-organisationnels-transformation culturelle-transformation digitale, …), accompagnés de notre expert Thierry Aubert, vous proposent de vous livrer les meilleures pratiques, les dispositifs, les conseils aussi bien stratégiques que tactiques, ainsi que les résultats basés sur les 6 recommandations essentielles pour assurer le succès de vos programmes de la Voix-du-Client.

TEMPS FORTS 

LA table ronde de l’année, animée sous l’aspect d’un guide pratique.Fabrice Marque, Managing Director Strategy d’Accenture vous présente les facteurs clé de réussite avec 6 recommandations :

  1. L’unification et la consolidation des Insights Clients, quelle que soit la complexité de votre organisation
  2. Le bon management de l’Insight à exploiter, qui assurera un impact.Quels Insights comptent vraiment ?
  3. L’industrialisation des améliorations continues, place à la valeur et l’agilité !
  4. Le Réengagement client ! Faites les bons choix et mettez en place le bon process.
  5. Transformez vos collaborateurs en acteurs de la Satisfaction Client !
  6. Étendez vos capacités d’acquisition et votre visibilité à de nouveaux clients grâce aux Insights Clients !

Cette matinée est EXCLUSIVEMENT réservée aux directions métiers des entreprises (Expérience Client, Relation Client, Marketing & Etudes, Commerciales & Services, Stratégie & Innovation)

#TECH – CHOISIR SON PRESTATAIRE TECHNOLOGIQUE DANS L’OCÉAN DES INNOVATIONS – By ADETEM @ Getty Images
Fév 5 @ 8:45 – 11:30

CHOISIR SON PRESTATAIRE TECHNOLOGIQUE DANS L’OCÉAN DES INNOVATIONS

« Tous les matins, dans ma boîte mail, je reçois des tonnes de propositions technologiques révolutionnaires. Il faudrait que je m’en équipe sans plus tarder, au risque de bousculer et stresser mon organisation »

Alors on fait quoi ?
On cherche la solution la plus ROIste, la plus futuriste, la plus trendy mais on change souvent, on forme et déforme nos équipes, on réécrit sans cesse nos process.

Ou alors on maintient des solutions et des technologies pérennes, robustes, bien implantées et adoptées, quitte à rater le bon train ou, pire, à se faire disrupter.

TEMPS FORTS 

Comment nager dans l’océan des disruptions ?

L’objectif de cet atelier est de donner des clés de lecture, des moyens concrets de rester à la page tout en épargnant nos équipes.

=> Comment choisir le bon partenaire technologique sans avoir fait le tour de toutes les solutions possibles ?
=> A quel niveau d’information doit-on être rassuré ?
=> Comment mesurer le stress induit à nos équipes par des changements (voir juste des réflexions) autour des outils et des méthodologies ?

Lors de cette rencontre, nous aborderons 3 pistes de réponse :
– la piste méthodologique : quelles sont les méthodologies qui maximisent le choix de nos outils en épargnant nos équipes ?
– la piste des outils elle-même : au-delà des fonctionnalités et puissances de calcul, comment les prestataires peuvent nous aider à y voir plus clair (le dernier kilomètre !) ?
– la piste organisationnelle : est-ce que nos organisations, dans leur fonctionnement actuel, sont compatibles avec un environnement technologique en perpétuel mutation ?

#INNOVATIONS – Insights et ROI : Je t’aime moi non plus ? – By Adetem @ Lieu en attente de confirmation
Fév 5 @ 9:00 – 11:30

Insights et ROI : Je t’aime moi non plus ?

Les insights périment de plus en plus vite, la fragmentation des données les complexifie, les dispositifs existants ont du mal à les mettre en musique.
Alors on fait quoi ?

L’objectif de cet atelier est de raccrocher le wagon entre les insights et les dispositifs pour les actionner.

Doit-on se limiter aux insights que l’on pourra mettre en œuvre ?
Doit-on au contraire investir massivement dans des dispositifs ultra perfectionnés et des données complètes pour activer rapidement les insights ?
Quelle valeur a un insight qu’on ne peut pas directement activer ?

TEMPS FORTS

Lors de cette rencontre, nous aborderons 3 pistes de réponse :
– la piste méthodologique :
Les méthodologies pour créer des insights peuvent-elles aider à les rendre plus opérants ?

– la piste des outils :
L’environnement SI peut-il jouer un rôle de catalyseur des insights ?

– la piste organisationnelle :
Une organisation centrée sur les insights peut-elle être une solution ?