L’ Agenda des Décideurs

 

mydigitalweek-clock

 

Mai 28 @ 11:00 – 12:00
COMMENT UNIFIER LE PARCOURS CLIENT ? Jusqu’à aujourd ’hui, le marketing a davantage été device centric que customer centric. Pour construire une « single view client », qui est le point de départ d’une véritable approche[...]
Juin 4 @ 12:00 – 14:00 IDRAC - Salle LEARNING LAB 213
Battle « Client first vs employee first ? » – Atelier ludique et interactif  Venez débattre sur le sujet « Client first vs employee first ? Y a-t-il une meilleure solution ? » et testez un nouveau[...]
Juin 14 @ 8:30 – 11:00 Le Onze
Comment créer le bon produit d’assurance ? Après avoir analysé les moyens de comprendre les demandes des clients, la façon d’utiliser les différents canaux pour y parvenir et les outils pour traiter les données collectées,[...]
Juil 3 @ 9:00 – 12:30 #Cloud Business Center
Adobe Experience Forum Les consommateurs exigent des interactions riches à tous les point de contact avec les marques. Fournir des expériences client personnalisées à grande échelle est devenu un impératif business. Cela implique pour les[...]
Juil 9 @ 9:00 – 11:30 Orange
INFUSER LA CULTURE CLIENT DANS L’ENTREPRISE : LES CLÉS DU SUCCÈS Si le client est mis au cœur des stratégies d’entreprise, la prise de conscience et l’engagement doivent se concrétiser à tous les niveaux, que[...]
Juil 16 @ 18:30 – 22:00 The 46 Bar,
Expérience Client, best practices et vision du futur Le mardi 16 juillet à 18h30: le dernier épisode ne sera pas seulement un épisode de fin de saison ! Ce sera une soirée exceptionnelle consacrée à l’Expérience Client, best practices et vision du[...]
Nov 4 @ 9:00 – Nov 5 @ 18:00 La Gaité Lyrique
ADOBE CXM Space Le Futur de l’Expérience Client    Depuis 10 ans, Adobe aide les entreprises à placer l’expérience au cœur de leur stratégie en leur donnant les moyens de personnaliser chaque aspect du parcours[...]
Mar 31 @ 9:00 – 12:00
UDA : Comment l’IA sémantique permet une meilleure connaissance client et améliore l’activation marketing Formation réservée aux annonceurs adhérents de l’EBG. Par table de dix et encadrés par un coach spécialiste du sujet abordé, les[...]
Mai 29 @ 11:00 – 12:00
Découvrez les 13 updates & upgrades de Mapp Cloud   Durant ce webinar, nous vous présenterons en détails les derniers updates et améliorations de notre Insight-Led Customer Engagement Platform, qui permet à chaque marketeur de[...]
Juin 16 @ 11:00 – 11:45
Banque & Assurance L’innovation au service d’une expérience client sans couture   Dans le cadre de son programme « Business Recovery Challenges« , le HUB Institute vous invite à participer à un webinar de 45 minutes pour[...]
Juin 26 @ 16:00 – 17:00
Connaître les tendances e-commerce BtoB     Découvrez les tendances e-commerce B2B, en partenariat avec GFI et avec un retour d’expérience client du secteur. Aujourd’hui, le marché B2B est saturé et les clients veulent que[...]
Juil 3 @ 19:53 – 20:53
10 STRATÉGIES D’ACQUISITION ET D’ENGAGEMENT CLIENT QUI ONT FAIT LEURS PREUVES   Webinar Mapp – De l’acquisition à la fidélisation, les stratégies qui vous permettront d’optimiser rapidement vos actions marketing. Part #1 – 10 Stratégies[...]
Juil 7 @ 11:00 – 11:45
De La Crise à La Résilience : Comment Les Marques Vont Devoir Réinventer L’expérience Client La crise que nous traversons actuellement a accéléré l’adoption de nouveaux comportements digitaux chez les consommateurs français et va modifier[...]
Sep 12 @ 9:00 – Sep 29 @ 17:45
Depuis 2014, le festival Nantes Digital Week anime la ville de Nantes et ses territoires avoisinants autour des enjeux du numérique. Ce festival est coporté par Nantes Métropole et La Cité des Congrès de Nantes.[...]
Sep 22 @ 9:00 – Sep 23 @ 17:30
CX PARIS      Cette nouvelle édition se fera sous un nouveau format 100% digital sous la forme de plénières et de workshop. TEMPS FORTS  Pendant ces 2 jours,  les thématiques suivantes seront abordées :[...]
Jan 14 @ 9:00 – 10:00
GESTION DU PARCOURS CLIENT : BIENVENUE DANS L’ANNÉE D’APRÈS ! 2020 a rebattu les cartes. Avec des consommateurs plus que jamais rivés à leurs écrans – et des marques tenues de proposer un « plan B »[...]
Fév 4 @ 9:30 – 17:30
CX Inside     CX Inside est un événement dédié à l’évolution de la relation client en 2021. Ce moment sera l’occasion de découvrir les priorités d’investissement des décideurs et les pratiques à mettre en[...]
Mar 15 @ 14:50 – 15:50
The Executive Vision for a Customer-Centric Decision-Making Culture  L’expérience client est une priorité absolue pour la plupart des dirigeants et plus encore depuis la pandémie mondiale et l’accélération de la transformation numérique des entreprises. Ce webinaire[...]
Avr 1 @ 12:00 – 12:45
La donnée : organe vital de l’entreprise Nos invités partageront leurs visions sur les clés d’une stratégie d’entreprise orientée « data ». Cette table ronde s’adresse à tous les acteurs de la donnée qui souhaitent opérer la[...]
Avr 7 @ 9:00 – 16:00
L’#Engage2021 : faire de la stratégie client un véritable relai de croissance Transformer ses clients en contributeurs de valeur. Un événement en ligne pour faire de sa stratégie client un relais de croissance en 2021. Une[...]
Avr 12 @ 14:30 – 15:30
Leads B2B : méthodologie pour exploiter vos contacts inactifs Vous avez une base de données (BDD) de contacts dormants ? Voici notre méthodologie pour la réveiller et avoir le plus d’impact possible, en 6 étapes[...]
Avr 14 @ 10:00 – 11:00
Stratégies omnicanal & Expériences Client – 2022, le temps de la maturité ? Quelles transformations les marques doivent-elles encore opérer en 2022 pour gagner en agilité et homogénéiser les expériences client ? Comment aligner stratégies[...]
Mai 11 @ 11:00 – 12:00
Maximiser l’impact d’un programme CX grâce à la capture et la prise d’action sur les signaux digitaux Dans ce webinaire, nous présenterons différentes fonctionnalités de Medallia Digital Suite qui permettent : De capturer, analyser et[...]
Mai 31 @ 9:30 – 12:00
LE DIGITAL AU SERVICE DE L’EXPERIENCE CLIENT Ces dernières années, nous avons assisté à une mutation constante du Retail. Sur toutes les lèvres, nous pouvions lire « le point de vente physique est mort, le e-commerce[...]
Sep 15 @ 9:15 – Sep 25 @ 17:15
Nantes Digital Week Le numérique s’est imposé comme un outil indispensable au quotidien et un enjeu de société pour les années à venir. La crise sanitaire n’a fait que renforcer ces constats. Plus que jamais,[...]
Avr 19 Jour entier Comet Bourse
Première journée des communautés de l’Union Des Marques   Le 19 avril 2023, toute l’équipe de l’Union des marques vous donne rendez-vous pour la première journée des communautés, composée de rencontres exceptionnelles, de sessions de[...]
Juin 29 @ 9:00 – 16:30 Hub Loft
Comment écrire sa stratégie quand vos clients dictent les règles du jeu ? Dans un contexte de permacrise où l’instabilité est devenue la norme, l’inversion de la dynamique entre les marques et les consommateurs vient[...]
Avr 4 @ 10:00 – 11:00
Expérience Client & Performances : comment exceller et renforcer la valeur client? Offrir des expériences client irréprochables et exceptionnelles est aujourd’hui un impératif stratégique pour se différencier et rester compétitif. Pourtant de nombreuses marques peinent[...]