L’ Agenda des Décideurs

 

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Juil 9 @ 10:00 – 11:00
Expérience client : Comment Sens et Consistance font la différence ?   Dans des marchés saturés à forte concurrence, orchestrer correctement une expérience client omnicanal ne suffit plus à convaincre le consommateur d’acheter auprès d’une[...]
Mar 23 @ 8:30 – 18:00
UX CONF’21 L’utilisateur change ! Définitivement, durablement. Les codes ont changé et avec eux les règles du jeu pour les entreprises. Certaines s’arc-boutent et voient dans ces changements une menace. D’autres plus ambitieuses y voient[...]
Fév 8 @ 9:00 – 10:00
Chatbots & IA conversationnelle : comment réduire ses coûts de 30% tout en offrant une excellente expérience client ? Combien pourriez-vous économiser sur votre budget 2022 en remplaçant vos e-mails et en diminuant vos appels par[...]