#eCOMMERCE – Paris Retail Week 2017 – By Comexposium

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    Booking.com
    Quand :
    mar 19 Sep 17 @ 9:00 – jeu 21 Sep 17 @ 17:15
    2017-09-19T09:00:00+02:00
    2017-09-21T17:15:00+02:00
    Où :
    Parc des Expositions
    1 Place de la Porte de Versailles
    75015 Paris
    France
    Tarif:
    Gratuit
    Contact:
    COMEXPOSIUM

    Paris Retail Week 2017 

    Temps Forts 2017

    Plus de 200 conférences seront en accès libre sous différents formats : Plénières, Keynotes, Académies et Ateliers Solutions : une occasion unique de dénicher les nouvelles tendances et partager les best practices.

    La salle plénière sera dotée d’un système de traduction simultanée (langue Anglaise) pour permettre aux participants internationaux de suivre les Conférences Temps Forts en Anglais grâce à des casques mis à leur disposition à l’entrée de la salle.

    MARDI 19 SEPTEMBRE

    10H30 – 12H00 : CONFÉRENCE PLÉNIÈRE D’OUVERTURE

    LIVE RETAIL : UN COMMERCE VIVANT, UN CONSOMMATEUR RÉEL »
    De l’arrivée d’Internet au e-commerce en passant par le m-commerce ou les réseaux sociaux, le retail ne cesse de se renouveler avec une capacité d’adaptation hors du commun, il est vivant !

    La data, elle, a permis l’émergence d’un consommateur réhumanisé. Contrairement à ce qu’on aurait pu penser, la multiplicité des informations collectées ne met pas le client dans des cases, elle lui rend son nom et sa personnalité.

    Plus qu’une expérience d’achat, le live retail serait alors un échange de bon procédé, un moment lors duquel il n’y a pas de rapport de force mais une authentique complicité.

    Comment favoriser ce lien entre la marque et son client ? Peut-on imaginer une charte de la data qui garantirait une exploitation bienveillante et raisonnée des données ? Après des années de défiance, assiste-t-on à un retour de la confiance ?

    Comment le digital peut-il servir ce besoin de transparence entre les marques et leurs clients ? Peut-on maîtriser les points de friction et atteindre la fluidité dans le parcours d’achat ?

    Avec la participation de :

    Sophie Lubet, Directeur Pôle Retail, Comexposium
    David Mingeon, Directeur Général Adjoint, Havas Paris
    Olivier De Mendez, Directeur Général, Starbucks France
    Nicolas Bertrand, Directeur Général, Micromania
    Thierry Tallet, Directeur Général, Ixina France

    15H00 – 16H00 : KEYNOTE LE BON COIN
    Présentée par Antoine Jouteau, Directeur Général, Le Bon Coin

    17H00 – 18H30 : CÉRÉMONIE DES PARIS RETAIL AWARDs

    MERCREDI 20 SEPTEMBRE

    9H30 – 10H30 : PLÉNIÈRE N°2
    « LIVE RETAIL : QUAND L’EXPÉRIENCE CLIENT TUTOIE L’HUMAIN… LES NOUVELLES TECHNOLOGIES AU SERVICE DE L’ÉMOTION  »

    100% UX, la réalité virtuelle et la réalité augmentée sont une parfaite illustration de ce que les nouvelles technologies apportent aux retailers dans la transformation de l’acte d’achat en expérience d’achat.

    Il faut pourtant se méfier de l’effet « wouha », le consommateur est malin, il connait le marché et les technologies, il n’est pas dupe. Ces technologies doivent apporter une valeur ajoutée, elles ne peuvent pas être une simple vitrine.

    Le live retail, le retour au réel, n’est pourtant pas incompatible avec ces outils ; il peut même s’en emparer et générer une expérience client plus « vraie » que nature.
    Avec la participation de

    Soumia Hadjali, VP Digital Operations, Accor

    Martin Sauer, Group Digital & eCommerce Director, Manutan

    11H30 – 12H30 : KEYNOTE COSTCO

    Présentée par Gary Swindells, Président, Costco Wholesale France

    15H00 – 16H00 : KEYNOTE EMARSYS

    16H00 – 18H00 : KEYNOTE GOOGLE

    JEUDI 21 SEPTEMBRE

    9H30 – 10H30 : PLÉNIÈRE N°3

    « LIVE RETAIL : MYTHES ET RÉALITÉS DE LA DIGITALISATION DE LA SUPPLY CHAIN »

    Prévision des ventes, niveaux de stocks, gestion et préparation des commandes… quelle la balance idéale digital / humain pour atteindre l’équilibre entre la progression des ventes et de la disponibilité des produits, et la diminution des stocks ?

    Le digital, clé du dernier kilomètre sur-mesure? en 2017, le retail a franchi les étapes de la multiplication et de la diversification des acteurs de la livraison. En 2018, il faut franchir celle de la personnalisation, quelles sont ces offres premium qui feront la différence ?

    Avec la participation de : 

    Christophe Poutiers, Directeur Supply Chain, BazarChic

    12H30 – 14H30 : ACADÉMIE FACEBOOK

    15H00 – 16H00 : PLÉNIÈRE DE CLÔTURE

    « LIVE RETAIL : LES BELLES HISTOIRES DES LICORNES FRANÇAISE, COMMENT ANTICIPER, GÉRER LA CROISSANCE ET ATTIRER L’ATTENTION DES INVESTISSEURS

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