#MARKETING – AFRCx Transformation Day – By AFRC

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    AFRCx Transformation Day

     

    L’expérience client se vit sur de multiples canaux. Le papier est aussi un vecteur de conversations.
    En multipliant les points de contact, et les sollicitations cognitives, l’expérience client se trouve enrichie.
    Comment piloter des campagnes multicanales intégrant le courrier avec Oracle Eloqua pour booster l’efficacité de votre marketing et de votre service client.
    Enjeux et retour d’expérience avec Le Groupe La Poste et Oracle Customer eXperience.

    TEMPS FORTS 

    Table ronde #2 “Action publique 2022 : pour une transformation du service public”
    avec les interventions de :

    • Sophie Martin – Responsable de l’Optimisation de la Relation Client, CNAM 

    Table ronde #3 “L’obsession utilisateur et client, ou comment réussir sa transformation en n’opposant pas le tech au métier”

    Programme complet ici