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Quand :
mar 31 Mai 22 @ 9:30 – 12:00
2022-05-31T09:30:00+02:00
2022-05-31T12:00:00+02:00
Coût :
190 €
Contact :
POPAI
LE DIGITAL AU SERVICE DE L’EXPERIENCE CLIENT
Ces dernières années, nous avons assisté à une mutation constante du Retail. Sur toutes les lèvres, nous pouvions lire « le point de vente physique est mort, le e-commerce est roi ! ».
Les enseignes ont dû se remettre en question et retravailler leur approche marketing auprès des consommateurs, devenus de réels consom’acteurs – exigeants, avertis et volatils.
Mais comment fidéliser cette nouvelle clientèle et répondre à ses attentes ? Comment se distinguer de manière pertinente de tous ces concurrents ?
TEMPS FORTS
Au programme de cette matinée ? La découverte de magasins où les innovations technologiques sont les nouveaux déclencheurs d’émotions – au centre de l’expérience client !