#MARKETING – LE DIGITAL AU SERVICE DE L’EXPERIENCE CLIENT – By POPAI

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    LE DIGITAL AU SERVICE DE L’EXPERIENCE CLIENT

    Ces dernières années, nous avons assisté à une mutation constante du Retail. Sur toutes les lèvres, nous pouvions lire « le point de vente physique est mort, le e-commerce est roi ! ».

    Les enseignes ont dû se remettre en question et retravailler leur approche marketing auprès des consommateurs, devenus de réels consom’acteurs – exigeants, avertis et volatils.

    Mais comment fidéliser cette nouvelle clientèle et répondre à ses attentes ? Comment se distinguer de manière pertinente de tous ces concurrents ?

    TEMPS FORTS 

    Au programme de cette matinée ? La découverte de magasins où les innovations technologiques sont les nouveaux déclencheurs d’émotions – au centre de l’expérience client !