#MARKETING – Les bonnes pratiques pour gérer une crise sur le web et les médias sociaux – By Digimind

    7
    Multiethnic People Discussing Social Media with Digital Devices

    Les bonnes pratiques pour gérer une crise sur le web et les médias sociaux

    Près de 80 % des responsables marketing et décideurs commerciaux, en France, s’inquiètent qu’une crise de communication à fort enjeu frappe leur organisation

    82% des responsables marketing estiment qu’anticiper et planifier la communication de crise est un sujet d’une importance majeure.

    58% ont déjà été impliqués dans la gestion d’une crise ou de communication sensible.

    Sur le web et les médias sociaux, il est essentiel de se préparer à la crise, de gérer les communications et de tirer les enseignements une fois la crise terminée.

    Pour cela, il faut disposer des bonnes pratiques et des bons outils !

    TEMPS FORTS 

    Christophe Asselin , spécialiste Contenus – Marketing France Digimind abordera :

    • les crises en chiffres
    • les facteurs de propagation
    • les bonnes pratiques et stratégies : avant, pendant, après
    • des outils opérationnels de gestion de crise
    • des exemples de réponses de marques