#MARKETING – Mieux servir vos clients et en conquérir de nouveaux via les réseaux sociaux – By EBG

    Par Louis LEBOT -
    20
    Calendrier
    S'enregistrer
    Quand :
    mar 6 Avr 21 @ 11:00 – 12:00
    2021-04-06T11:00:00+02:00
    2021-04-06T12:00:00+02:00
    Coût :
    Gratuit
    Contact :
    EBG
    Site de l’évènement
    Communication DIGITAL Digital marketing Ecommerce Marketing multicanal Networking relation client Réseaux sociaux Retail Social social media transformation digitale UX web
    canaux digitaux Clients commerce commerce conversationnel messaging réseaux sociaux

    Commerce conversationnel : mieux servir vos clients et en conquérir de nouveaux via les réseaux sociaux et le messaging

    Le Commerce Conversationnel s’impose comme un incontournable dans la vente directe au consommateur.

    • Un nouvel impératif : répondre vite aux clients sur les canaux digitaux où ils passent le plus de temps : Facebook, Instagram, WhatsApp… avant même le site ou l’app !
    • Chatbots pour le service client ou la génération de leads : l’âge de maturité. Comment concevoir et doser l’automation en fonction de la cible et de l’objectif ?
    • Le format qui monte pour acquérir de nouveaux clients : le click-to-messaging. Comment ça marche et quels sont les bénéfices ?

    TEMPS FORTS 

    Un témoignage exceptionnel de Sarenza, un des leaders de l’e-commerce français et européen (présent dans 29 pays), qui nous parlera de ses interactions avec les consommateurs via Facebook, Messenger, mais aussi Instagram Direct – Sarenza a été une de toutes premières marques au monde à offrir ce service.