#MARKETING – Miser sur la fidélisation client pour raviver la croissance ? – By CAP DIGITAL

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    Miser sur la fidélisation client pour raviver la croissance ?

    Crise Covid-19 : Pourquoi faut-il miser sur la fidélisation plutôt que sur l’acquisition pour générer de la croissance ? Savez-vous qu’il coûte 5 fois moins cher à une entreprise de fidéliser un client que d’en acquérir un nouveau ? Il ne fait aucun doute que la COVID-19 a bouleversé l’économie. Il y aura de nouveau un temps pour une croissance explosive et l’acquisition de nouveaux clients. Cependant, aujourd’hui, dans ce contexte pandémique, la priorité est de rester à flots et de continuer à générer des revenus. Au lieu de miser sur des campagnes d’acquisition de nouveaux clients, concentrez-vous sur la fidélisation de vos clients existants.

    TEMPS FORTS

    • Comment répondre aux nouvelles exigences client sans démultiplier les coûts ?
    • Quelle stratégie de fidélisation adopter pour continuer à générer de la croissance ?
    • Comment embarquer les équipes dans ce changement de cap stratégique ?