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Quand :
jeu 25 Mar 21 @ 9:00 – 10:00
2021-03-25T09:00:00+01:00
2021-03-25T10:00:00+01:00
Coût :
Gratuit
Contact :
CAP DIGITAL
Miser sur la fidélisation client pour raviver la croissance ?
Crise Covid-19 : Pourquoi faut-il miser sur la fidélisation plutôt que sur l’acquisition pour générer de la croissance ? Savez-vous qu’il coûte 5 fois moins cher à une entreprise de fidéliser un client que d’en acquérir un nouveau ? Il ne fait aucun doute que la COVID-19 a bouleversé l’économie. Il y aura de nouveau un temps pour une croissance explosive et l’acquisition de nouveaux clients. Cependant, aujourd’hui, dans ce contexte pandémique, la priorité est de rester à flots et de continuer à générer des revenus. Au lieu de miser sur des campagnes d’acquisition de nouveaux clients, concentrez-vous sur la fidélisation de vos clients existants.
TEMPS FORTS
- Comment répondre aux nouvelles exigences client sans démultiplier les coûts ?
- Quelle stratégie de fidélisation adopter pour continuer à générer de la croissance ?
- Comment embarquer les équipes dans ce changement de cap stratégique ?