OMNICANAL, L’ÂGE DU CONSOMMATEUR CONNECTÉ
Dans le contexte de transition accélérée de l’e-commerce et des usages digitaux, le retail doit impérativement intégrer le digital et le digital doit chercher à faire levier sur le magasin.
Nous assistons à une fusion de l’expérience : le retail devient expérience globale qui inclut des services, implique sa communication, sa maitrise des leviers marketing notamment digitaux. Le consommateur devient un consommateur connecté.
TEMPS FORTS
10h45
Omnicanal et stratégie de croissance
Romain Roulleau
CASTORAMA
10h55
Le local au coeur de la stratégie omnicanale
David Baranes
ARMIS
11h05
Marque, omnicanal & expérience client
Emmanuelle Bach Donnard
PICARD SURGELES
11h20
Digitaliser la livraison de courses grâce à deux experts du secteur
Sabrina Lantoine CARREFOUR GROUPE
Chloé Baruchel UBER EATS
11h30
Retail : quel chemin suivre pour développer ses ventes omnicanales ?
Jérémie Lévy CONVERTEO
11h40
De la DNVB à l’ONVB
Anthony Bourbon FEED.
Louis Marty MERCI HANDY
12h00
Le point de vue du CIO
Fabien Delivré
ZADIG & VOLTAIRE
12h10
Magasin digital – l’équation subtile du off et du on
Thomas Demondion
DANONE
