#MARKETING – Quelles places pour les robots dans l’expérience client ? – By EBG

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    Quand :
    mar 11 Juin 19 @ 9:30 – 12:00
    2019-06-11T09:30:00+02:00
    2019-06-11T12:00:00+02:00
    Où :
    Paris - Porte de Versailles / Corentin Celton
    Coût :
    Réservée aux Directeurs & Responsables UX, Digital, Marketing et Expérience Client

    Quelles places pour les robots dans l’expérience client ?

    —- Réservée aux Directeurs & Responsables UX, Digital, Marketing et Expérience Client —-
    Cette matinée d’ateliers amènera les professionnels du digital à avoir une réflexion factuelle autour de l’intégration de la robotique dans leur business – notamment retail, tourisme et santé. Ils pourront repartir avec les outils qui leur permettront de mesurer par eux-mêmes l’apport de la robotique à un point donné du parcours de leurs clients.

    TEMPS FORTS

    • Accueil petit-déjeuner
    • Introduction
    • Etude Opinion Way – « Comment réinventer l’expérience client autour des robots » : quels sont les moments clés dans le parcours client où le robot a un rôle à jouer.

    Trois ateliers en 3 parties :

    • Comment la robotique complète l’offre et comment l’intégrer de manière cohérente à l’ADN de la marque ?
    • Comment proposer une expérience robotique convaincante et ciblée, en fonction des attentes des clients/utilisateurs ?
    • Comment la robotique peut-elle être vecteur de business dans votre secteur ?
    • Networking