#MARKETING – Relation Client Data Driven – By DRIVE INNOVATION INSIGHTS

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    66% des consommateurs sont plus susceptibles d’acheter si l’expérience client est personnalisée. Au cœur d’une crise marquée par la distanciation et la digitalisation des usages, les clients réclament en effet davantage de services et de relationnel. Pour répondre à ce nouveau contexte, vous devez centrer votre stratégie sur la compréhension client grâce à des techniques incontournables de collecte et d’analyse des données.

    TEMPS FORTS

    • Comment optimiser votre écosystème IT à cette fin et faciliter l’adoption en interne de nouveaux outils et process data-driven ?
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