#MARKETING – Utiliser l’expérience post-achat pour améliorer le service clients et la fidélisation – By BPI France

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    Customer Experience concept on the gearwheels, 3D rendering

    Utiliser l’expérience post-achat pour améliorer le service clients et la fidélisation

    Alors que le Black Friday et Noël approchent, Shipup, une plateforme SaaS permettant de suivre les  livraisons en temps réel, et Zendesk, une plateforme de service client en Cloud une plate-forme SaaS de service client,  s’allient s’associent pour vous faire découvrir en 45 minutes comment vous partager les outils et bonnes pratiques permettant d’améliorer votre expérience post-achat.

    Ils s’attacheront notamment à souligner l’impact de celle-ci sur la diminution de votre taux de contact au service clients et sur la valorisation de votre taux de réachat. diminuer votre taux de contact au service clients et augmenter votre taux de réachat en améliorant votre expérience post-achat. Le lunetier français Jimmy Fairly, qui utilise Shipup et Zendesk, participera à ce webinaire et évoquera quant à lui la façon avec laquelle comment la marque a amélioré soigné son expérience post-achat et quels les bénéfices qu’elleelle en a tirés.

    TEMPS FORTS