L’ Agenda des Décideurs

 

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Fév
28
mar
2017
#MARKETING – WebTV  » Quand le mobile cristallise engagement et valeur client  » – By MC Factory @ Online
Fév 28 @ 10:00

 

Quand le mobile cristallise engagement et valeur client

A la fois téléphone, créateur d’affinités, gigantesque mall ou porte-monnaie 3.0, le mobile n’en finit pas de s’imposer dans le quotidien des consommateurs. Pourtant il reste souvent cantonné au simple canal qui stimule le trafic web et la croissance e-commerce, faisant fi de son réel pouvoir d’influence sur le quotidien du consommateur et sur ses actes d’achat.

Comment faire du mobile un véritable vecteur d’individualisation ? Pour répondre à quels usages ? Comment doit-il transformer l’expérience client ? Comment accroître l’engagement client et in fine la valeur client ? Quelle est sa contribution sur les touch points ? Quel impact sur les modèles économiques ? Enjeux de data contextuelles, personnalisation, instantanéité, parcours cross-canal, application et/ou site responsive, leviers inspirationnels et serviciels, déploiement, impacts organisationnels, technologiques, budgétaires, prospective…

Inscription au Web TV 

TEMPS FORTS 

MC Factory et ses partenaires Stratégies, IBM et DQE Software ont invité 4 personnalités marketing & digitales à la 48ème table ronde « Innovation & Cross-média » :

– Thomas Husson, Vice-Président, Principal Analyst du cabinet d’études et de conseil Forrester
– Odile Szabo, Directrice Marketing Monde de Vestiaire Collective, place de marché de mode de luxe de seconde main
– Patrick Buffard, Directeur Général Adjoint Marketing, Commercial, Digital et Opérations de FDJ, 2ème loterie européenne et 4ème mondiale
– Samantha Beneyto, Directrice Digital International des Laboratoires Expanscience, laboratoire pharmaceutique et dermo-cosmétique indépendant français (présentation de la stratégie mobile de Mustela)

Sep
26
mar
2017
#eMARKETING – The Push Notification Summit – By ACCENGAGE @ Palace Marriott
Sep 26 @ 8:30 – 12:30


The Push Notification Summit

 

Accengage, leader des Technologies de Push pour Apps Mobiles, Sites Web & Facebook Messenger, vous invite au Push Notification Summit !

Cet événement incontournable avec Conférences, Table Ronde et RDV 1-to-1 vous permettra de découvrir comment booster la performance de vos Apps et Sites Web grâce au Push, ainsi que d’échanger avec les leaders du CRM, Marketing, Digital, Mobile et E-Commerce dans un cadre de prestige.

TEMPS FORTS 

Avec la présence d’intervenants exceptionnels:
– Thibaut Desjonquères, Mobile Marketing Manager chez Airfrance.
– Nicolas Germond, Digital Customer Experience Director chez Orange.
– Jérémie Cohen, Responsable de l’Expérience Client chez Auchan.
– Pierre Dubail, Responsable DATA & CRM chez M6.
Olivia Vigouroux, Responsable Parcours Digitaux chez GMF.
– Rachel Bouvier, Head of CRM chez Showroomprive.com.
– Jéremy Giacomini, Chief Digital Officer chez Foncia.

Attention inscription gratuite mais obligatoire
https://www.accengage.com/fr/the-push-notification-summit/

 

Oct
17
mar
2017
#eMARKETING – Webinar – GDPR, comment décupler le potentiel Data pour renouer avec l’expérience Client – By MC Factory @ Online
Oct 17 @ 10:00 – 10:03
#eMARKETING - Webinar -  GDPR, comment décupler le potentiel Data pour renouer avec l’expérience Client - By MC Factory @ Online

GDPR, comment décupler le potentiel Data pour renouer avec l’expérience Client

Débat avec Louis Vuitton, Transavia, The Economist & la Fédération Française de Tennis.

Comment appréhender de façon rationnelle la Customer Journey et renouer avec l’expérience client et les valeurs de personnalisation et de service ? Quels insights activer pour s’inscrire dans plus de proximité 1 to 1, délivrer de meilleures expériences clients et répondre aux objectifs business d’acquisition, de rétention, de conversion, de fidélisation ? Quelle posture adopter pour faire rimer engagement et consentement et répondre aux enjeux urgents de protection des données personnelles (GDPR / RGPD) ?

Autant de questions abordées lors de la 52ème émission « Innovation & Cross-média » réalisée par MC Factory et ses partenaires Stratégies, IBM, Cabestan et Waisso :

TEMPS FORTS 

Avec les retours d’expérience de nos 4 invités :

– Hervé Kozar : Chief Commercial Officer de Transavia France
– Stéphane Père : Chief Data Officer (Global) de The Economist
– Agnès Vissoud : Directrice Expérience Digitale & Performance de la maison Louis Vuitton
– Mathieu Gras : Directeur Data & Expérience client de la Fédération Française de Tennis

Déc
14
jeu
2017
#MOBILE – « Le Mobile & les Femmes » – By Relatia @ 8 rue de Choiseul 75002 Paris
Déc 14 @ 8:30 – 10:30

« Le Mobile & les Femmes »

TEMPS FORTS

 
8h30 : Accueil des invités & petit-déjeuner.
9h00 – 9h30 : Formation et ateliers sur le thème du jour.
• Résultats de l’étude nationale sur le «Mobile & les Femmes »
• Best practices pour communiquer avec elles sur mobile
• Partage d’expériences sur le thème du jour
9h30 – 10h30 : Echanges autour d’un café avec des experts du même domaine.