YouGov lance en France YouGov BrandIndex Voices, une nouvelle solution qualitative qui recueille et analyse des conversations avec les consommateurs à grande échelle afin d’aider les entreprises à comprendre pourquoi la perception de leur marque évolue.BrandIndex Voices associe le panel propriétaire YouGov, composé de membres vérifiés, à des entretiens conversationnels guidés par l’intelligence...
Pendant plusieurs années, le chatbot a incarné l’automatisation de la relation client. Utile pour répondre aux questions simples, orienter un visiteur ou traiter les demandes les plus fréquentes, il restait cependant limité dès qu’une situation sortait du scénario prévu. L’arrivée des agents IA pourrait profondément changer la donne. Une...
35,6 milliards d'euros de chiffre d'affaires, un e-commerce qui devient le canal le plus dynamique du secteur : la beauté est l'un des terrains les plus chauds du commerce en ligne. Le 13 octobre à Paris, eTAIL agency réunit ses marques et les marketplaces incontournables du secteur, autour d'un...
Alibaba.com a annoncé aujourd'hui les résultats d'un benchmark portant sur 107 tâches : sa plateforme d'agents IA dédiée au commerce, Accio, exécute un large éventail de missions e-commerce pour un coût estimé inférieur de plus de 50 % à ceux d'OpenAI Codex et de Claude Code d'Anthropic, tout en maintenant...
Une étude menée par Alipay+, la plateforme unifiée de portefeuilles d’Ant International, en partenariat avec S&P Global, révèle un « écart de digitalisation du commerce » croissant. Alors que les consommateurs attendent de plus en plus des paiements mobiles fluides et une assistance numérique intelligente, de nombreux points de...