Courir déploie Salesforce Service Cloud et Agentforce pour sa relation client

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Référence française de la sneaker et acteur mode engagé dans l’innovation, Courir franchit une nouvelle étape dans sa relation client. Accompagnée par Almavia CX,...
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Ringover lance Meet.us, sa plateforme de réunion souveraine, augmentée par IA qui maximise la performance commerciale

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Après avoir intégré l'intelligence artificielle dans les appels avec Empower et Airo, son agent conversationnel, Ringover franchit une nouvelle étape et annonce le lancement...
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Personnalisation e-commerce : moins de données pour davantage de pertinence ?

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Pendant des années, le e-commerce a suivi une équation apparemment évidente : plus une enseigne connaît son client, plus elle est capable de lui...
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Paritel Agency accélère et lance une offre dédiée aux restaurateurs

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Paritel Agency profite de son premier anniversaire pour poursuivre la diversification de ses services. Après avoir développé son activité de création de sites internet...
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RetailSpot lance RetailSpot Wallet

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RetailSpot et Transact Media Group (TMG) annoncent un partenariat pour le marché français. Transact Media Group fait de RetailSpot son partenaire de distribution en...
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Beauté : le clivage du retail se rejoue sur les marketplaces

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Le dernier classement LSA des enseignes beauté révèle un clivage brutal entre gagnants et perdants. Ce basculement, déjà visible en magasin, annonce ce qui...
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Attirer des visiteurs et générer des prospects coûte deux fois moins cher sur TikTok que sur Meta

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 Metricool, plateforme mondiale de gestion et d’analyse des réseaux sociaux, publie son Étude Social Ads 2026, basée sur l’analyse de 628 969 campagnes menées...
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Orange franchit un nouveau cap dans l’e-commerce avec le lancement de sa marketplace intégrée à ses boutiques en ligne Orange et Sosh

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Orange franchit une étape majeure dans sa stratégie e-commerce en lançant sa marketplace intégrée à ses boutiques en ligne. Orange et Sosh. Une première...
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RP dans l’IT : 5 tendances clés à suivre en 2027

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  MyNtic-PR, partenaire RP des entreprises de la Tech, des Télécoms et de l’IT B2B, dévoile les résultats d’un sondage réalisé auprès de 80 acteurs...
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Quelles ont été les tendances de consommation et d’expédition cet été ? Packlink dévoile les catégories qui ont le plus progressé auprès des consommateurs français

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 Après un recul de 10,7 % en juillet, le volume d’expéditions en France limite sa baisse à 5,6 % en août par rapport à...
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7 conseils pour utiliser l’IA comme un pro

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L’intelligence artificielle fait désormais partie de notre quotidien, parfois sans même que nous nous en rendions compte. Assistants conversationnels, outils de recherche, traduction, retouche...
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Programmads lance Programmads Academy, sa plateforme de formation à la publicité programmatique

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Programmads annonce le lancement de Programmads Academy, sa nouvelle plateforme d'apprentissage et d'onboarding à la demande, réservée exclusivement à ses clients. Conçue et gérée...
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Profound lève 180 millions de dollars afin de créer la plateforme d’IA dédiée aux équipes marketing

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Profound annonce avoir levé 180 millions de dollars lors d’une série D, valorisant l’entreprise à 1,8 milliard de dollars, codirigée par Sequoia Capital...
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GA4 : comment mesurer les revenus perdus liés à la recherche e-commerce ?

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Par Stéphane VENDRAMINI, CEO de SensefuelDans l'écosystème e-commerce actuel, l'acquisition est le premier poste de dépense et souvent la priorité des comités de direction....
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YouGov lance BrandIndex Voices en France

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YouGov lance en France YouGov BrandIndex Voices, une nouvelle solution qualitative qui recueille et analyse des conversations avec les consommateurs à grande échelle afin d’aider les...
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Comment les agents IA transforment la relation client ?

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Pendant plusieurs années, le chatbot a incarné l’automatisation de la relation client. Utile pour répondre aux questions simples, orienter un visiteur ou traiter les...
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Marketplace To Be 2026 met les marques de beauté à l’heure des marketplaces

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35,6 milliards d'euros de chiffre d'affaires, un e-commerce qui devient le canal le plus dynamique du secteur : la beauté est l'un des terrains...
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Accio d’Alibaba réduit de plus de 50 % les coûts d’IA pour l’e-commerce face aux agents génériques

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Alibaba.com a annoncé aujourd'hui les résultats d'un benchmark portant sur 107 tâches : sa plateforme d'agents IA dédiée au commerce, Accio, exécute un large éventail...
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L’interopérabilité et la confiance au cœur du commerce à l’ère de l’IA

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Une étude menée par Alipay+, la plateforme unifiée de portefeuilles d’Ant International, en partenariat avec S&P Global, révèle un « écart de digitalisation du...
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LinkedIn : écrire « comme une IA » peut coûter jusqu’à 13,4 % de visibilité

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À force d’utiliser les mêmes outils, les publications LinkedIn finissent-elles par toutes se ressembler ? Une étude co-publiée par MagicPost et Linker, menée sur...
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OroCommerce lance OroMomentum et réduit de 50 % le temps de développement sur mesure

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OroMomentum permet d’effectuer les mises à niveau deux fois plus rapidement et de réduire de 50 % le temps consacré au développement et à...
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CCaaS : faut-il repenser la distribution pour toucher les TPE et PME ?

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Par Cédric Rittié, Directeur Marketing et Produit chez SewanLe Contact Center as a Service (CCaaS) permet de centraliser l'ensemble des interactions clients (appels, emails,...
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Genesys améliore son agent virtuel agentique

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Genesys® annonce des avancées pour Genesys Cloud™ Agentic Virtual Agent, qui aideront les organisations à automatiser plus rapidement des interactions clients complexes avec la garantie...
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DOOHYOULIKE noue un partenariat stratégique avec Gulli Parc

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DOOHYOULIKE déploie ses écrans au sein du réseau Gulli Parc  soit une trentaine d’espaces de jeux géants à travers la France.Déjà présent dans les...
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Digitaleo lance Leo, l’agent IA qui pilote le marketing local de centaines de points de vente en autonomie

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Après l'IA prédictive puis l'IA générative, une 3e vague déferle sur les entreprises : l'IA agentique, capable de décider et d'agir de façon autonome....
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Guillaume-Valéry Bloch prend en charge le Marketing et Développement Commercial d’EUREKA Solutions

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L’éditeur EUREKA Solutions annonce l'arrivée de Guillaume-Valéry Bloch au poste de Responsable Marketing & Développement Commercial.Cette nomination s'inscrit dans la stratégie de développement de l'entreprise, avec l'ambition de...
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Deepfakes : analyse forensique et watermark au service de la détection

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L’émergence d’une IA générative toujours plus réaliste transforme profondément les risques de fraude et d’usurpation. S’appuyer sur une approche permettant de rétablir un signal...
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Cosmo5 rejoint le réseau des agences partenaires d’OpenAI pour accompagner le lancement de ChatGPT Ads en Europe.

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10 des clients de Cosmo5 vont lancer leurs premières campagnes cette semaine. Déjà très actif sur ce sujet depuis plus de 6 mois, notamment aux...
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L’IA devient la norme dans les métiers des réseaux sociaux, mais l’humain reste au cœur de la création

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Metricool publie son Rapport IA 2026, consacré à l'évolution des usages, des perceptions et des pratiques de l'intelligence artificielle chez les professionnels des réseaux...
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