Après avoir intégré l’intelligence artificielle dans les appels avec Empower et Airo, son agent conversationnel, Ringover franchit une nouvelle étape et annonce le lancement de Meet.us, sa plateforme de réunions conçue pour aider les équipes commerciales à vendre plus et mieux. Éditeur certifié ISO 27001, Ringover réunit désormais dans un seul produit, hébergé en France, l’espace de réunion et l’IA qui accompagne le commercial avant, pendant et après chaque rendez-vous, sans bot tiers.
Grâce à cette innovation, c’est toute l’organisation du travail commercial qui accède à une nouvelle donne : le temps passé autour des réunions redevient du temps passé à vendre.
Préparer, coacher, synchroniser : une plateforme unique de la préparation au suivi du rendez-vous
Depuis plusieurs années, de très nombreux rendez-vous commerciaux, de la découverte à la négociation, se tiennent en visioconférence. Pourtant, les équipes de vente continuent de s’appuyer sur des outils conçus pour la collaboration interne auxquels elles ajoutent un outil tiers de prise de notes. Résultat : deux fournisseurs, deux identifiants, un enregistrement qui quitte le système d’information, et un bot qui occupe une place de participant face au client sans intervenir avant que la réunion ne soit terminée.
Jusqu’ici, Ringover apportait son intelligence artificielle dans ces réunions par le biais de Live AI Coach, son assistant conversationnel qui coache en direct. Avec Meet.us, l’éditeur va plus loin en développant sa propre plateforme de réunions, où l’IA n’est plus ajoutée à l’outil d’un tiers mais intégrée au cœur de l’échange. En maîtrisant l’infrastructure, Ringover contrôle la manière dont les données de réunion sont captées, traitées et protégées : elles sont hébergées en France et chiffrées. Aucun bot extérieur ne rejoint les réunions. Meet.us complète ainsi l’offre du groupe : la téléphonie cloud Ringover pour les appels, Meet.us pour les réunions vidéo, et Empower pour l’analyse approfondie de l’ensemble de ces conversations.
Un accompagnement du commercial avant, pendant et après chaque réunion
Avant le rendez-vous, Meet.us livre au commercial un briefing généré par l’IA : objectif de l’échange, état de l’opportunité et risques identifiés, rôle de chaque interlocuteur et profil de communication des participants, assortis de recommandations d’approche.
Pendant la réunion, le commercial écoute au lieu de prendre des notes. Lorsqu’une objection surgit, l’IA affiche à l’écran des éléments de réponse et les ressources utiles, sans que l’acheteur ne le voie. Le manager, de son côté, suit les réunions en cours de son équipe, voit qui patiente en salle d’attente et peut souffler un conseil à son commercial sans que le client ne l’entende.
Après la réunion, le résumé, l’e-mail de compte rendu et les prochaines étapes sont prêts avant que le commercial n’ait quitté la salle, et le CRM se met à jour automatiquement. Chaque échange reste consultable par l’équipe, avec ses moments clés et les sujets abordés, et des tableaux de bord permettent de suivre l’activité et la performance de chaque commercial.
« Un commercial ne devrait avoir qu’une chose à faire en rendez-vous : vendre. Aujourd’hui, il passe une partie de la réunion à prendre des notes et une partie de sa soirée à mettre à jour son CRM, sur des outils qui n’ont pas été conçus pour la vente. Avec Meet.us, nous avons construit notre propre plateforme de réunion pour que l’IA effectue ces tâches à sa place, avant, pendant et après, pour que le commercial se concentre sur la relation avec son client et pour que les conversations de nos clients restent en France. »
Ludovic Rateau, CEO de Ringover
Ringover, pionnier de l’IA appliquée à la relation client
Depuis 2018, Ringover développe des outils SaaS qui réinventent la relation client et la performance des équipes de vente grâce à une expérience omnicanale complète, centralisée et intégrée aux outils métier. Sa plateforme Empower intègre depuis 2023 des fonctionnalités reposant sur l’IA, enrichies en 2025 par Live AI Coach, un assistant de coaching en temps réel, et Pitch Room, un module de simulation d’appels de vente. Avec plus de 100 intégrations natives (Salesforce, HubSpot, Zendesk, Odoo, Zoho, etc.), Ringover a convaincu des d’entreprises dans 80 pays, parmi lesquelles AXA, Pennylane ou Best Western, et affiche aujourd’hui 50 millions d’euros de revenus annuels récurrents.
