L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
22
mer
2017
#IT – Cloud Computing World Expo – By Cherche Midi Expo @ Paris expo Porte de Versailles
Mar 22 @ 9:00 – Mar 23 @ 18:00


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Cloud Computing World Expo

« Surfez sur l’adoption inéluctable du Cloud et le dynamisme croissant des Datacenters »

Voulez-vous une seule preuve de l’excellente santé des secteurs Datacenter et Cloud ? L’arrivée en force des PME et ETI dans notre visitorat, concomitante à une offre qui leur est de plus en plus accessible.

Elles sont devenues le moteur de développement du marché. Rien d’étonnant à cela : les équipements, services et applications se démocratisent, devenant accessibles à tous les budgets. Du coup, la part des visiteurs issus des Moyennes Entreprises passe de 30% en 2015 à plus de 36% en 2016.

Les Grands Comptes – entreprises de plus de 1 000 salariés – ne sont pas en reste et représentent, quant à eux, plus d’un quart des visiteurs. Les grands groupes français ont largement intégré les avantages du Cloud (étude Cloud Index / IDC). 72% des grandes entreprises estiment le Cloud adapté à leurs besoins et à leurs environnements applicatifs. Par ailleurs, le Cloud devrait compter pour plus de trois-quarts du trafic total des datacenters. Cette part croissante du Cloud dans le trafic va accroître le trafic global vers les datacenters. Aux Etats-Unis, la part des mètres carrés externalisés par les entreprises dans les datacenters était de 13% en 2012 et devrait s’élever à 50% en 2020.

Pour vous qui avez développé des solutions intelligentes à leur intention, notre double événement est considéré comme “Le rendez-vous incontournable du Cloud et des Datacenters”, selon la presse professionnelle et les participants.

TEMPS FORTS 

Mar
23
jeu
2017
#TRANSFORMATION – Assur & Bank 2017 – By CCM Benchmark group @ La Maison de l'Amérique Latine -
Mar 23 @ 9:00 – Mar 24 @ 17:30

Assur & Bank 2017

Intensification de la concurrence, transformation des modèles de distribution, évolution des usages clients, explosion des services associés… Face à ces mutations profondes, les acteurs du secteur de la banque et de l’assurance doivent réinventer leur business model et repenser en profondeur leur organisation ainsi que leurs offres et la manière de les délivrer.

TEMPS FORTS 

9.30 Table ronde – De la relation à la conversation : le bot et le changement de paradigme dans la gestion de la relation client

Intéragir en temps réel et de manière personnalisée avec le client : quelles promesses et réalités de ces agents conversationnels intelligents sur des produits financiers ? Quelles nouvelles possibilités d’interaction et de services complémentaires proposer ? Fidéliser, personnaliser, anticiper grâce aux bots, est-ce vraiment possible ? Quelle fiabilité et juste part d’automatisation proposer sur des produits complexes ? Appli ou bot, faut-il vraiment choisir ?

10.45 Keynote – E-assurance : la digitalisation des parcours clients

De la recherche d’information à la souscription, comment évoluent les pratiques des assurés sur Internet ? Consultation de contrats, transmission de documents, déclaration de sinistre… Quels sont les services les plus utilisés sur smartphone ? Comment les clients évaluent-ils leur assureur ? Chatbots et assurances basées sur l’usage : comment ces innovations sont-elles accueillies par les internautes ? Présentation des principaux résultats de l’étude « E-Assurance » de CCM Benchmark Institut.

Présentée par Audrey Fauconnier, Chef de projet Panel, CCM Benchmark

11.00 Table ronde – Devenir 100% mobile centric : avec quelles stratégies ?

Avec aujourd’hui plus de mobinautes que d’internautes, le mobile est un enjeu stratégique pour le secteur. Smartphones, tablettes, objets connectés : où en est la transformation des usages ? Faut-il passer d’une stratégie mobile first à un positionnement mobile only ? Quels sont les freins ? Quels nouveaux services pertinents proposer ? Quels sont les critères d’une expérience mobile satisfaisante ? Face à la multiplication exponentielle des applications, quelle stratégie adopter pour éviter le « download, use and trash »?

14.30 Table ronde – Big data : enfin une vraie arme anti-fraude ?

Comment la valorisation des méga données est devenue le fer de lance dans la lutte contre la fraude ? ROI et détections de fraudes : quels sont les chiffres et résultats issus de l’exploitation intelligente de la data ? Quels chantiers restent-ils à défricher ? Données croisées, données personnelles : que peut-on vraiment travailler sur les datas ? Quelles perspectives règlementaires à venir et quels impacts?

Mar
29
mer
2017
#eMARKETING – Modern Business Experience – By ORACLE @ Carrousel du Louvre
Mar 29 @ 8:45 – 18:15

En participant au Modern Business Experience, un rendez-vous proposé par Oracle, vous bénéficierez d’une meilleure compréhension de l’approche métier pour construire une organisation innovante, capable d’analyser et d’exploiter ses données clients afin d’offrir une expérience client d’exception.

TEMPS FORTS 

9h40 Conférence Plénière Jeremy Rifkin, Economic and Social Theorist, Writer, and Political Advisor Steve Miranda, Executive Vice President, Applications Development, Oracle et Yves Bernaert, Technology Senior Managing Director for Europe, Africa and Latin America, Accenture.

11h40 Sessions thématiques : Expérience client

12h50 Table ronde Marketing & Digital Transformation : Une opportunité pour le leadership au féminin ?

En présence de :
Angela Montacute, Products, Services & Platforms Director, Arval Group
Thuy Nguyen, CMO, Forbes France
Amanda Jobbins, Vice President, Marketing EMEA & APAC, Oracle
14.00 IA – Data & Machine learning : Les nouvelles fondations de l’expérience client digitale
Pascal Hary, Directeur, Expérience Client, Oracle
14h40 Relation Client à l’horizon 2020 : Vers de nouvelles formes d’intelligence relationnelle. Quels seront les moteurs technologiques de cette nouvelle ère conversationnelle ?
Olivia Faucheux, Directeur, Expérience Client, Oracle
Jean-Claude Porretti, Responsable monde du métier de la Relation Clients et des Centres de Contacts, PSA Groupe
15h20 Des cycles de vente plus courts et des commerciaux plus autonomes du lead à la commande
Roland Koltchakian, Directeur, Expérience Client, Oracle
Juin
6
mar
2017
#IT – DATA CLOUD EUROPE – By BroadGroup @ GRIMALDI FORUM
Juin 6 @ 9:00 – Juin 8 @ 17:15

DATA CLOUD EUROPE 

Over the past 13 years Datacentres Europe has evolved as a recognized beacon of high quality content offering thought leadership across Energy Cloud, Markets and Technologies, and has performed a critical role as an international networking and deal making opportunity for old and new contacts alike.

With a powerful agenda covering cloud challenges and data center infrastructure it attracts investors, financiers, business leaders and their customers who use this annual meeting in the stunning backdrop of Monte Carlo to do deals that influence outcomes for the next 12 months and beyond.

TEMPS FORTS

Agenda complet ici