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mars – septembre 2017 Mar – Sep 2017
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Mar
22
mer
2017
#IOT – Salon IoT WORLD – By Cherche Midi Expo @ Paris Expo Porte de Versailles
Billets
Mar 22 @ 9:00 – Mar 23 @ 18:00

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Au cœur des dernières innovations et tendances, la 2ème Edition du Salon IoT World – avec une vision résolument B to B – décryptera tous les enjeux actuels et futurs du marché des objets et services connectés.

Seule manifestation d’envergure nationale, l’édition 2017 du Salon IoT World abordera tous les métiers liés à ce marché avec 6 pôles-clefs représentatifs de l’univers de l’IoT :

• Réseaux & Télécoms : De ZigBee au cloud, du WiFi à la 5G en passant par LPWAN… les technologies se bousculent ; les enjeux normatifs s’invitent dans les projets ; équipementiers et opérateurs fourbissent en stratèges leurs offres…

• Plates-formes/environnements de développement et d’exécution IoT : Avec quels outils concevoir, déployer, intégrer, exécuter et maintenir les applications IoT ? Les solutions idoines, spécifiques à ce domaine, se multiplient.

• Données (transport, stockage, traitement, analyse, valorisation…) : Les objets et systèmes connectés sont des « générateurs » de données plus ou moins brutes, plus ou moins temps réel, plus ou moins signifiantes, plus ou moins détaillées. Un « Big Data » et des « intelligences humaines & artificielles» permettent d’en extraire les richesses.

• Usages et applications sectorielles : Plus les IoT se déploient, plus leurs usages se multiplient dans un nombre croissant de secteurs d’activité, apportant automatisation, interaction, connaissances, intelligence, prédiction et même prescription à nombre de processus au fonctionnement jusque-là bien empirique.

• Idéation, conseil et formation : Qu’ils soient B2B ou B2C, les systèmes IoT sont bien souvent conçus au gré des avancées technologiques. Une démarche professionnelle de détection de besoins, une méthodologie d’idéation et de design thinking garantiront des projets utiles, réalisables et – sans doute – rentables.

• Sécurité et Confiance : Parce qu’avec les systèmes connectés les points d’intrusion potentiels sont particulièrement nombreux, hétérogènes et combinatoires, la sécurité (physique et logique) des IoT constitue une problématique majeure dont on trouvera des solutions sur ce salon.

 

TEMPS FORTS 

Le savoir des experts concentré avec 25 tables rondes et de nombreux ateliers exposants techniques et pratiques suivis par plus de 4 000 auditeurs.
Parmi les thèmes qui y seront abordés on notera le FOCUS 2017 : INDUSTRIE 4.0, la révolution numérique industrielle passe par les IoT.

Rappelons que l’édition 2016 avait réuni 3 900 visiteurs et 3 200 auditeurs aux conférences et ateliers.

Twiter : @IoTWorldParis1
En parallèle aux mêmes dates se tiendront : MtoM & Objets Connectés – Cloud Computing Worl Expo et Solutions Datacenter Management

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Catégories : Internet des objets Étiquettes : internet des objets IOT services
Mai
18
jeu
2017
#eMARKETING – CONVERSATION – By iAdvize @ Titan
Billets
Mai 18 @ 10:00 – 16:30

 

 

CONVERSATION 

 

Depuis quelques années, les chatbots et l’intelligence artificielle sont au cœur de l’actualité de l’expérience client. Plus encore, les applications de messagerie et le messaging sont devenus le prolongement de nos voix et un pivot de nos interactions avec notre environnement. Aujourd’hui utilisées par plus de 2,5 milliards de personnes ces applications de messagerie transforment le paysage de l’économie de la conversation. Dialoguer avec une marque comme avec un ami, être guidé par un chatbot, s’informer, acheter, sont devenus des usages quotidiens.

Conversation est la première journée de tables rondes, témoignages, workshops qui réunit les professionnels éditeurs et entreprises précurseurs de la conversation pour débattre de l’importance de la conversation dans la relation entre les marques et leurs clients, pour présenter les nouveaux acteurs de cette économie conversationnelle, et expliquer le rôle que l’intelligence artificielle et les chatbots jouent dans l’expérience client.

Des speakers experts pour présenter les enjeux et les challenges de l’économie conversationnelle :
Thomas Rudelle – Head of Social Media – Axa France
Alexandre Croiseaux – Strategic Product Partnership – Facebook
Julien Nicolas – Directeur et COO France – Voyages-sncf.com
Marjolaine Grondin – CEO & Cofondatrice – Jam
Stefan Knerr – CEO & Fondateur – Cognitalk
Isabelle Eloir – Développement Commercial – Cdiscount
Pierre-Edouard Lieb – Partnerships Manager – Recast.ai
Matthieu Bouin – Head of Strategy – Webhelp
Julien Hervouet – CEO & Cofondateur – iAdvize
Christophe Lesage – Relation clients digitale – SFR
Fatie Toko – Directrice Relation Client en ligne – Le Groupe La Poste

TEMPS FORTS   

10h : Bienvenue dans l’ère de la considération – par Julien Hervouët, CEO d’iAdvize

10h25 : Intelligence artificielle et chatbots : buzzword ou révolution ? 

 Les chatbots et l’intelligence artificielle sont au cœur de l’actualité de l’expérience client depuis un an. Assiste-t-on à une révolution de la conversation ? Pourquoi faut-il s’y intéresser ? Mythes et réalités des bots et de l’intelligence artificielle.

Animée par Simon Robic avec Julien Nicolas de Voyages-sncf.com, Alexandre Croiseaux de Facebook, Stefan Knerr de Cognitalk et Marjolaine Grondin de Jam.

11h30 : Comment la conversation peut aider les marques à devenir authentiques ?

A l’heure où la conversation devient centrale dans l’expérience client, quel ton et quel niveau de discours s’imposent aux marques ? Pourquoi doivent-elles être authentiques ? Peut-on l’être sans conversation ?

Animée par Maxime Baumard avec Fatie Toko du Groupe La Poste, David Jamin d’Air France.

12h30 : Déjeuner Networking

14h20 : Quelle place pour les call-centers dans une économie conversationnelle ?

Ambassadeurs de marques, chatbots… Les nouveaux acteurs de la conversation challengent les calls-centers et invitent à redéfinir leur positionnement. Comment le messaging transforme les pratiques ? Quelles sont les nouvelles compétences attendues ? La logique coût/volume a-t-elle toujours sa place ?

Animée par François Daures avec Matthieu Bouin de Webhelp, Isabelle Eloir de Cdiscount, Pierre-Edouard Lieb de Recast.AI.

15h15 – 15h50 : Ateliers

A qui confier la conversation des marques ?

Comment relever le défi de l’ubiquité ?

Pourquoi et comment lancer un chatbot ?

Comment associer conversation et performance ?

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Catégories : DIGITAL Digital marketing Innovations Intelligence artificielle Réseaux sociaux Techno Étiquettes : chatbots IA messagerie
Sep
19
mar
2017
#INNOVATIONS – ENOVA PARIS 2017 – By GL EVENTS @ Parc des Expositions
Billets
Sep 19 @ 9:00 – Sep 21 @ 18:00


ENOVA PARIS 2017 

 

De l’idée au produit fini, en passant par le prototypage, le salon ENOVA, plateforme de convergence des technologies de l’électronique, de la mesure, de la vision et de l’optique, fédèrera les 19, 20 et 21 septembre à Paris expo Porte de Versailles, les acteurs de l’industrie et de la recherche à l’affût de solutions innovantes, quels que soient leurs domaines d’activité.

Aéromil, automobile, médical, agricole…. La R&D et les bureaux d’études des entreprises, start-ups, centres de recherche, universités, pôles industriels et scientifiques, trouveront sur ENOVA PARIS un espace convivial de rencontres et d’échanges : tout le savoir-faire technique et scientifique disponible sur le marché sur plus de 10 000 m² d’exposition (en hausse de 15%), un programme de Business Meetings encore plus dense, un cycle de conférences toujours plus riche et le Congrès international de Métrologie.

TEMPS FORTS 

Village PROTOTYPAGE / IMPRESSION 3D 

Le Prototypage rapide, au travers des progrès technologiques et la démocratisation de l’impression 3D, suscite un vif intérêt chez les visiteurs d’ENOVA notamment auprès des services R&D et des bureaux d’études, dans toutes les strates d’entreprises : des grands comptes et laboratoires, aux TPE et start-up. Quel que soit le secteur d’activité concerné, le Village PROTOTYPAGE / IMPRESSION 3D abordera l’ensemble des thématiques permettant la réalisation rapide de prototypes fonctionnels afin de valider la faisabilité industrielle des projets : Matériel, Mesures, Métrologie, Services…. 

En partenariat avec l’Usine IO et l’AFPR 

Espace EMBARQUÉ & OBJETS CONNECTÉS / SERVICES & CONSEILS 

Cette année encore, porté par le développement toujours plus rapide de l’IoT et des objets connectés, l’électronique renforce sa présence dans tous les secteurs de notre économie. Ces nouveaux besoins d’intégration technologique concernent de plus en plus des donneurs d’ordres aux compétences techniques parfois limitées. Ils viennent visiter ENOVA pour découvrir les technologies et innovations qui leur permettront d’intégrer intelligence et connectivité à leurs produits et services et de répondre aux nouveaux usages.

L’espace EMBARQUÉ & OBJETS CONNECTÉS / SERVICES & CONSEILS s’adresse aux professionnels en quête de conseils, bonnes pratiques, networking, pour les accompagner dans leur démarche, quel que soit son stade de déploiement. 

En partenariat avec CAP’TRONIC 

PARCOURS DE VISITE APPLICATIFS 

Des parcours de visite applicatifs guideront les visiteurs en répertoriant les exposants, les innovations et les conférences de 6 secteurs porteurs : AERONAUTIQUE, MILITAIRE, AUTOMOBILE, MÉDICAL, INDUSTRIE 4.0, BÂTIMENT INTELLIGENT, AGRI/AGROALIMENTAIRE

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Catégories : Innovations Internet des objets Start-ups Techno Étiquettes : Enova IOT mesures metrologie services
Sep
21
jeu
2017
#IT – Webinar- Moderniser l’IT Service Management pour une meilleure productivité et qualité des services – By MATRIX 42
Billets
Sep 21 @ 10:00 – 11:00

Moderniser l’IT Service Management pour une meilleure productivité et qualité des services

Aujourd’hui, les départements IT souhaitent améliorer la productivité et la qualité des services, tout en faisant face aux enjeux suivants : automatiser les processus, maîtriser les coûts, augmenter la qualité des services aux utilisateurs, rendre l’accès possible sur n’importe quel périphérique à tout moment.

L’ITSM est une réponse à ces enjeux, et apporte à l’IT :

  • Une plus grande efficacité grâce aux processus ITIL (incident, changement, problème, demande, gestion des configurations, du catalogue de services, SLA, …). 
  • L’automatisation des services. 
  • Plus d’innovation puisque l’IT peut se concentrer sur les tâches à haute valeur ajoutée. 
  • Un portail en self-service permettant aux employés d’accéder aux services n’importe où, n’importe quand, et depuis n’importe quel périphérique. 
  • Une visibilité totale sur les services.

    TEMPS FORTS 

  • Comment mettre en place et automatiser les processus ITSM ? 
  • Comment gérer les rôles pour un Service Management plus efficace ? 
  • Comment offrir une transparence totale des coûts de chaque service IT ou métier ? 
  • Comment accélérer et simplifier la gestion des services via un système unique adapté à n’importe quel service IT / métier interne ou tiers ? 
  • Comment réduire la charge de travail liée à la gestion des services via l’automatisation des processus et le self-service ? 
  • Comment mettre en place un catalogue de services ? 
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Catégories : IT processus Étiquettes : catalogues IT Matrix 42 qualité service management services
mars – septembre 2017 Mar – Sep 2017