L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
23
jeu
2017
#TRANSFORMATION – Assur & Bank 2017 – By CCM Benchmark group @ La Maison de l'Amérique Latine -
Mar 23 @ 9:00 – Mar 24 @ 17:30

Assur & Bank 2017

Intensification de la concurrence, transformation des modèles de distribution, évolution des usages clients, explosion des services associés… Face à ces mutations profondes, les acteurs du secteur de la banque et de l’assurance doivent réinventer leur business model et repenser en profondeur leur organisation ainsi que leurs offres et la manière de les délivrer.

TEMPS FORTS 

9.30 Table ronde – De la relation à la conversation : le bot et le changement de paradigme dans la gestion de la relation client

Intéragir en temps réel et de manière personnalisée avec le client : quelles promesses et réalités de ces agents conversationnels intelligents sur des produits financiers ? Quelles nouvelles possibilités d’interaction et de services complémentaires proposer ? Fidéliser, personnaliser, anticiper grâce aux bots, est-ce vraiment possible ? Quelle fiabilité et juste part d’automatisation proposer sur des produits complexes ? Appli ou bot, faut-il vraiment choisir ?

10.45 Keynote – E-assurance : la digitalisation des parcours clients

De la recherche d’information à la souscription, comment évoluent les pratiques des assurés sur Internet ? Consultation de contrats, transmission de documents, déclaration de sinistre… Quels sont les services les plus utilisés sur smartphone ? Comment les clients évaluent-ils leur assureur ? Chatbots et assurances basées sur l’usage : comment ces innovations sont-elles accueillies par les internautes ? Présentation des principaux résultats de l’étude « E-Assurance » de CCM Benchmark Institut.

Présentée par Audrey Fauconnier, Chef de projet Panel, CCM Benchmark

11.00 Table ronde – Devenir 100% mobile centric : avec quelles stratégies ?

Avec aujourd’hui plus de mobinautes que d’internautes, le mobile est un enjeu stratégique pour le secteur. Smartphones, tablettes, objets connectés : où en est la transformation des usages ? Faut-il passer d’une stratégie mobile first à un positionnement mobile only ? Quels sont les freins ? Quels nouveaux services pertinents proposer ? Quels sont les critères d’une expérience mobile satisfaisante ? Face à la multiplication exponentielle des applications, quelle stratégie adopter pour éviter le « download, use and trash »?

14.30 Table ronde – Big data : enfin une vraie arme anti-fraude ?

Comment la valorisation des méga données est devenue le fer de lance dans la lutte contre la fraude ? ROI et détections de fraudes : quels sont les chiffres et résultats issus de l’exploitation intelligente de la data ? Quels chantiers restent-ils à défricher ? Données croisées, données personnelles : que peut-on vraiment travailler sur les datas ? Quelles perspectives règlementaires à venir et quels impacts?

Mar
28
mar
2017
#eMARKETING – Prospectez en B2B avec Linkedin – By Paris Pionnières @ Paris Pionnières
Mar 28 @ 10:30 – 12:00

Prospectez en B2B avec Linkedin

 

Atteindre ses objectifs business grâce au digital ça se passe également via Linkedin.
Sophie Gallopin vous propose un atelier avec un focus sur ce réseau social professionnel leader sur le marché mondial. Découvrez les good tips et bonnes pratiques pour optimiser votre utilisation professionnelle du réseau et faire de Linkedin un outil commercial afin de prospecter efficacement et signer des deals B2B.

TEMPS FORTS 

Un travail sur le fond – particulièrement axé sur le social media content et le Social Selling
:
– Mise à jour du contenu (titre, formation, expériences, résumé…)
– personnalisation des messages d’invitation et de remerciement
– conseils pratiques et guidelines pour animer votre page ou votre profil
– Identification de groupes pertinents pour votre activité
– Prospection efficace sur des prospects ciblés
Travail sur la forme : tel que la personnalisation de votre URL, l’utilisation d’une photo professionnelle, photo d’arrière plan, etc.
WARNING : Pensez bien à venir à cet atelier muni de votre laptop, car vous serez amenés à faire des manipulation en direct !

A propos de Sophie Gallopin :
Sophie accompagne depuis plus de 10 ans les entreprises dans leurs projets de communication. Elle a fondé en 2006 « Gimmik » agence de communication 360 qui a lancé Chrysalis-lamarque entité dédiée aux startups, TPE et PME.
Elle accompagne les startups dans leur processus de transformation numérique à travers :
– conseils personnalisés vous permettant d’atteindre vos objectifs,
– réalisation de votre identité de marque, fidèle à vos valeurs et à vos cibles clients
– optimisation de votre visibilité digitale (social média, social selling…).

Mar
30
jeu
2017
#IA – INTELLIGENCE ARTIFICIELLE : LES VRAIS ENJEUX – By CFE- CGC @ Maison de la Radio
Mar 30 @ 15:00 – Mar 31 @ 18:00

Intelligence artificielle : les vrais enjeux 

L’intelligence artificielle fait irruption partout, à une vitesse vertigineuse. Comment se positionner face à un phénomène sociétal, social et économique qui va impacter l’emploi, l’organisation du travail et notre quotidien ?

 

Quatrième révolution industrielle à la fois vectrice d’opportunités et de risques,
l’IA va avoir une in uence majeure sur notre vie de tous les jours (santé, droit, outils numériques…), sur de nombreux métiers et sur l’exercice du dialogue social. Comment faut-il encadrer son usage ? Quels sont les indispensables garde-fous ?

 

TEMPS FORTS 

1 er débat L’intelligence Artificielle source d’espérance et de progrès avec Charles Huot Cap Digital – Laurence Devillers CNRS – Alain Petitjean Secafi Alpha – Vincent Guérin Sociologue – Représentant de la CNIL

2eme table ronde : IA et la banque de demain : Regis Dos Santos CFE-CGC SNB – A. Bioulac cabinet Roland BERGER – Representant IBM Watson – T. CRESPEL Auriga – Représentant Accenture

Animateur : Jacques HENNO

Mai
19
ven
2017
#SocialSellingForum Paris – By PARTNERWIN @ CAMPUS EIFFEL
Mai 19 @ 9:00 – 18:00

Social Selling Forum Paris

 

4ème édition parisienne du Forum de partage d’expérience sur le Social Selling pour les dirigeants d’entreprises B2B, les managers commerciaux et les ambassadeurs / promoteurs du Social Selling.

Après trois éditions du #SocialSellingForum où nous avons abordé le pourquoi et le comment du Social Selling, cette 4ème édition se focalise sur (1) les rencontres entre Social Sellers et Clients autour de leur expérience tout au long d’un parcours d’achat (2) la transformation de la formation, des processus & outils et des relations entre la Vente et le Marketing [SMarketing] pour une meilleure « Activation des Ventes » [Sales Enablement].

TEMPS FORTS