L’ Agenda des Décideurs

 

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Déc
7
jeu
2017
#eCOMMERCE – PURE PLAYERS : REMISE DU LIVRE BLANC – By EBG
Déc 7 @ 9:30 – 11:30

PURE PLAYERS :
REMISE DU LIVRE BLANC

Les pure players e-commerce spécialistes réussissent sur le marché et parviennent à tirer leur épingle du jeu face aux mastodontes généralistes tels qu’Amazon, CDiscount ou autres places de marché…

Réunis pour la quatrième année de suite dans cette Task Force Pure Players, 25 e-commerçants (tous spécialisés et donc non concurrents entre eux) ont travaillé pendant six mois* pour partager librement leurs meilleures pratiques, mais aussi leurs meilleurs échec dans le domaine du traffic/attribution management, de la conversion site, du E-crm, ou encore du web analytics.

TEMPS FORTS 

Cette table ronde présentera les résultats de ce travail, sous la forme d’un livret qui sera remis à tous les participants.

  • Customer care : comment mesurer, activer et piloter la satisfaction client en e-commerce ?
  • La démarche d’attribution permet-elle réellement de faire des économies et d’augmenter la performance globale et des différents leviers en acquisition ?
  • Comment repenser l’expérience utilisateur sur un écran mobile ?
  • Quels sont les usages spécifiques au mobile : géolocalisation, accéléromètre, … ?
  • Peut-on encore faire du merchandising inspirationnel, immersif, de suggestion?
  • Dans une optique « mobile first », qu’est ce qui change dans les modalités d’accès aux produits ?
  • Quels sont les outils et les coûts spécifiques de la mesure, quel temps y consacrer pour l’analyse ?

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Jan
9
mar
2018
#MARKETING – Webinar – Les clés pour réussir votre refonte de site Web – By Indexel
Jan 9 @ 11:00 – 12:00

Les clés pour réussir votre refonte de site web

Projet pluridisciplinaire par excellence la refonte de site web demande à la fois des compétences créatives, des compétences éditoriales et stratégiques. Quelles sont les clés pour réussir sa refonte de site web ?

A propos de l’expert Walid Kaak
Planneur stratégique

La curiosité ? C’est mon grand défaut. Mais au boulot c’est un vrai avantage. Surtout pour un planneur stratégique. Être à l’affût des dernières tendances, espionner les concurrents de mes clients et trouver les meilleures stratégies pour maximiser leurs KPI, c’est mon quotidien (non pas l’émission de télé). Oui, c’est vrai j’ai tout le temps le nez dans les réseaux sociaux. Mais c’est pour la bonne cause !

Tous les leviers de communication digitale sont mes alliés. Et devinez quoi, je travaille aussi avec des robots (non pas Terminator) car le marketing peut être aussi automation ! J’accompagne les clients de l’agence dans la conception de leur scénarios inbound marketing et les aide à prendre en main les outils. Mon objectif : que la communication digitale contribue concrètement à leur business en leur apportant des leads. Alors, êtes-vous prêts pour la transformation digitale de vos pratiques marketing ? Rencontrons-nous !

Jan
23
mar
2018
#MARKETING – Réussir sa refonte de site avec Oney Bank – By Wexperience & UpMybiz @ La Tour du Web
Jan 23 @ 9:00 – 11:00

Réussir sa refonte de site avec Oney Bank

Wexperience & UpMybiz organisent pour la première fois une conférence à Lyon autour de la réussite d’une refonte de site.

À travers un cas concret, Wexperience, agence experte de l’UX vous montrera quelles sont les bonnes pratiques à mettre en œuvre pour réussir sa refonte de site desktop et mobile.

Nous nous intéresserons également aux best-practices à mettre en oeuvre pour réussir une refonte de site, sur mobile & desktop.

TEMPS FORTS 

Quelles connaissances sont nécessaires ?
Faut-il ou pas faire des tests utilisateurs ?
Et comment mesurer l’UX ?
Toutes ces questions recevront leurs réponses à travers des exemples concrets lors de cette matinée. A rejoindre absolument si vous ne voulez pas rater votre vie de e-marketer. Et si vous n’êtes pas convaincu, lisez le dernier article sur le sujet.

Programme de la matinée

9h à 9h30 : Accueil & Petit-déjeuner
9h35 à 10h15 : Conf 45’ + Questions / réponses
10h15 à 11h : Place au networking

Fév
8
jeu
2018
#INNOVATIONS – IN Banque 2018 – By Next Content @ Capital 8
Fév 8 @ 9:00 – 18:00

IN Banque 2018 

IN BANQUE est le rendez-vous de l’innovation numérique dans la banque.
Cette conférence sur une journée réunit les principaux acteurs de l’écosystème Banque et nouvelles technologies afin d’échanger autour des enjeux opérationnels et stratégiques liés au digital.

Temps forts 

9H00 – Self-service, robotisation : perception et attentes des clients

9H30 – Services financiers : les enjeux et de l’autonomie client et de l’automatisation

11H15 – Data et Intelligence artificielle pour faciliter le choix des clients

11H30 – Conseils financiers et assistances numériques

14H00 – L’apport de la technologie en agence et pour le conseiller

14H20 – Déployer un robot conversationnel

15H00 – Relation client et assistance vocale : les perspectives

15H15 – Améliorer et sécuriser l’expérience client numérique

16H30 – De nouvelles offres numériques pour les professionnels et entreprises

17H15 – Paiement, assurance, crédit… Les innovations financières au cœur des pratiques de consommation