L’ Agenda des Décideurs

 

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Mai
30
mar
2017
#eMARKETING – Au Bonheur du Retail – By FABERNOVEL INNOVATE @ La Maison Plisson
Mai 30 @ 18:45 – 21:00

Au Bonheur du Retail

 

À l’ère du numérique, comment faire perdurer le bon sens commerçant en point physique ? Comment re-créer, à grande échelle, l’intimité d’une relation de proximité avec ses clients ? Relation client personnalisée, CRM, nouvelles expériences en magasin… nous décrypterons ensemble comment les nouveaux usages bouleversent l’expérience de shopping.

Acteurs du retail, grandes enseignes ou réseaux d’agences, c’est pour échanger avec nous sur ces sujets que FABERNOVEL INNOVATE vous convie à un apéritif à La Maison Plisson.

TEMPS FORTS 

En compagnie de Delphine Plisson, fondatrice de la Maison Plisson, de startups innovantes et de pure players fraîchement dotés de boutiques physiques, nous échangerons sur ces retailers ayant transformé leur expérience client grâce au numérique.

Inscription obligatoire, nombre de place limité

Avr
12
jeu
2018
#MARKETING – Webtv : Comment accroître la valeur de l’engagement client ? – By MC FACTORY @ Online
Avr 12 @ 10:00 – 11:00

Comment accroître la valeur de l’engagement client ?

Comment capter “autrement” l’attention de ces consommateurs aux exigences de plus en plus pointues, leur offrir des expériences individualisées mémorables, pour accroître la valeur de l’engagement client, générer davantage de conversion et de repeat business ? Comment réconcilier les data issues des clients et des audiences pour mieux reconnaître le client au fil de son parcours et de ses interactions ? Pourquoi les marques doivent-elles s’inspirer des usages des consommateurs chinois pour faire évoluer leurs stratégies marketing et e-commerce ? Comment l’Intelligence Artificielle peut-elle accélérer cet engagement ?

Quelles stratégies les marques Pierre & Vacances Center Parcs, Scentys, The Kooples et Alibaba ont-elles mis en place pour accroître la valeur de l’engagement client ?
#Engagement #CRM #Data #IntelligenceArtificielle #Parcours #Clienteling #Conversationnel #Comportemental #Prédictibilité #Prospective

MC Factory et ses partenaires Stratégies, Pega, Opentext et Cabestan ont invité 4 personnalités du voyage, du retail, et du e-commerce, pour partager leurs visions et leurs expériences lors de la 55ème table ronde « Innovation & Cross-média » :

Expérience client 3.0 : comment accroître la valeur de l’engagement client ?
Jeudi 12 avril 2018 à 10h

TEMPS FORTS 

Nos invités

– Stéphanie Ginies : Directrice CRM, Social Media et e-merchandising du groupe PVCP
– Carole Latychko : Directrice Marketing de Scentys
– Rocco Ghrenassia : Global Head of Ecommerce de The Kooples, – Laura Pho Duc : Directrice Marketing & communication EMEA de Alibaba group

Juin
19
ven
2020
#MARKETING – QUELS OUTILS ET MÉTHODES UTILISER POUR COMMUNIQUER PLUS EFFICACEMENT AVEC SES ÉQUIPES ? – By EBG
Juin 19 @ 11:00 – 12:00

QUELS OUTILS ET MÉTHODES UTILISER POUR COMMUNIQUER PLUS EFFICACEMENT AVEC SES ÉQUIPES ?

La situation actuelle, et en particulier les conditions de travail à distance, nous ont démontré qu’il est plus que jamais utile et nécessaire de travailler avec des outils de communication performants. En matière de communication interne, outre le message, c’est le canal qu’il faut particulièrement soigner : communiquer sur des sujets internes de manière sécurisée, concevoir un outil pratique, fédérateur, collaboratif et efficace, adresser l’ensemble des collaborateurs, même les moins digitalisés… Comment faire de votre Digital Workplace un outil qui engage vos équipes et leur délivre de la valeur ?
Dans ce webinar, Grégoire Meridjen, Directeur Conseil chez Kaliop, vous présentera un panorama des méthodes et outils disponibles pour concevoir et déployer rapidement des solutions pour mieux communiquer avec ses équipes :

 

TEMPS FORTS 

  • Comment engager les équipes et créer un outil qui fédère vos collaborateurs ?
  • Quelles solutions sont disponibles sur le marché, et quels sont leurs avantages et inconvénients ?
  • Quels leviers activer pour déployer rapidement une solution néanmoins évolutive et scalable