L’ Agenda des Décideurs

 

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Mai
23
mar
2017
#eMarketing – Web TV – Les principaux indicateurs de monétisation de l’Expérience Client – By MC Factory
Billets
Mai 23 @ 10:00 – 10:45

Les principaux indicateurs de monétisation de l’Expérience Client

Quelle valeur attribuer à l’expérience client et comment contribue-t-elle à l’atteinte des objectifs des marques ? Dotées d’une créativité sans limite, les marques imaginent des expériences client taillées quasiment sur-mesure, pour chaque client et à chaque micro-moments. Elles savent deviner leurs attentes, engager le dialogue, les charmer en mixant intelligemment data, points de contact et canaux, mais cette fameuse expérience client sert-t-elle concrètement l’attachement à la marque, les taux de satisfaction client, de conversion, ou de rétention ? L’expérience client est-elle monétisable et profitable ?

TEMPS FORTS 

Pour y répondre, MC Factory et ses partenaires Stratégies, IBM, Waisso et Cabestan, ont invité 4 experts à la 50ème émission « Innovation & Cross-média » :
– Quentin Bacholle : Directeur Général France du groupe eDreams Odigeo
– Gael Demenet : Directeur Digital & Consumer Engagement du Groupe Bel
– Véronique Georget : Directrice Digital & CRM du groupe Krys
– Carine Weill : Directrice Marketing Multicanal du groupe AXA

S’inscrire pour recevoir le lien vers la webtv, à visualiser à tout moment : bit.ly/2pA15jC

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Catégories : Assurance Big Data Contenu Ecommerce eTourisme Intelligence artificielle Mobile Retail Étiquettes : conversion data digital expérience client mobile performance ROI social media
Juil
4
mar
2017
#MARKETING – Le Marketing Émotionnel & Conversationnel : la nouvelle arme séduction des marques – BY MCFACTORY @ Online
Billets
Juil 4 @ 10:00 – 11:00

Le Marketing Émotionnel & Conversationnel : la nouvelle arme séduction des marques

Comment 4 marques du luxe, du retail et des media ont-elles misé sur l’émotion et la conversation pour installer une préférence de marque indéfectible ? Quelles expériences individualisées et inspirantes ont-elles pu imaginer ? Comment dépasser les simples effets Waouh et Gadget pour surprendre et émerveiller durablement ? Quelles sont les étapes préalables pour rentrer dans une logique conversationnelle et servir in fine les objectifs de fidélisation, de rétention, d’acquisition avec un impact direct sur les ventes et le panier moyen ? Pour y répondre, MC Factory et ses partenaires Stratégies, IBM et Waisso ont invité 4 experts à la 51ème émission « Innovation & Cross-média » :

Le Marketing Émotionnel & Conversationnel : la nouvelle arme séduction des marques, génératrice de ROI sur l’acquisition, la fidélisation et les ventes

TEMPS FORTS 

Nos invités :

– Marie-Aurore Canton : EMEA Regional Digital Director du Groupe Shiseido,
– Julien Hervé : Head of Innovation de Gémo, enseigne du groupe Eram,
– Marlène Masure : Chief Marketing Officer & Head of Disney Media Sales & Partnerships chez The Walt Disney Company France,
– Valentin Duboc : Directeur Marketing de Arte.

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Catégories : Digital marketing Marketing Étiquettes : acquisition chatbot data expérience client fidélisation ROI
Juil
6
jeu
2017
#INNOVATIONS – IA et automobile: opportunités pour constructeurs, assureurs, banquiers,…By Blue DME
Billets
Juil 6 @ 8:30 – 10:30

 IA et automobile: opportunités pour constructeurs, assureurs, banquiers,..

 

L’intelligence artificielle touche tous les secteurs d’activité et pourrait même faire disparaître cette notion de secteur.

Le secteur automobile d’aujourd’hui et demain va lier encore plus les assureurs, les constructeurs, les vendeurs, les fournisseurs et sous-traitants, les pure-players numériques, les banquiers, les fleet managers, etc.
Ce petit-déjeuner évoquera via 3 interventions, ce que le secteur automobile pourrait devenir demain :
– Présentation du passage d’une approche centrée sur le produit détenu vers une approche vision clients anticipant les comportements dans le secteur automobile (technologies innovantes combinées aux solutions de Business Intelligence et de Dataviz).
– Le secteur de l’automobile réinvente l’expérience de la vente : digitalisation, partage de données, ruptures d’usage.
– L’intelligence artificielle : en route pour permettre une disparition totale des accidents ?
Intervenants :
– Blue DME : éditeur logiciel commercialisant une plateforme SaaS d’Intelligence artificielle qui améliore la performance des forces commerciales. Elle s’adresse aux entreprises qui vendent des produits et services avec un cycle de vente complexe comme dans l’automobile ou l’assurance. https://www.bluedme.com
– Ellis Car : propose une solution d’analyse des comportements des conducteurs pour réduire le risque d’accidents. www.ellis-car.fr

– AAA DATA : née en 1959 pour compter les véhicules et produire les chiffres du marché automobile Français, AAA DATA prend le virage technologique BIG DATA en 2009, et se positionne sur la valorisation de la donnée statistiques, marketing et la connaissance clients. http://www.aaa-data.fr/

TEMPS FORTS 

8h30 : accueil café.
9h00-10h35 : interventions.
10h45 : échanges 1-to1.
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Catégories : Assurance Banque Innovations Étiquettes : automobile innovations intelligence artificielle
Sep
21
jeu
2017
#EMARKETING – MARKETING D’INFLUENCE : CAS CONCRETS ET RÉSULTATS – By EBG
Billets
Sep 21 @ 9:30 – 11:30

MARKETING D’INFLUENCE :
CAS CONCRETS ET RÉSULTATS

Comme il n’existe pas un influenceur ou une marque type, il n’y a pas un mais DES modèles de collaborations possibles avec les influenceurs.

L’influence, comme tous les autres leviers marketing, se pilote au travers de métriques mais il est important de bien connaître les indicateurs les plus adaptés pour cette pratique.

TEMPS FORTS 

  • Quelles sont les différentes stratégies d’influence ?

  • Comment définir des KPI ?

  • Comment mesurer le ROI d’une stratégie d’influence ?

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Catégories : Digital marketing Étiquettes : influence ROI stratégies
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