L’ Agenda des Décideurs

 

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Mai
23
mar
2017
#eMarketing – Web TV – Les principaux indicateurs de monétisation de l’Expérience Client – By MC Factory
Mai 23 @ 10:00 – 10:45

Les principaux indicateurs de monétisation de l’Expérience Client

Quelle valeur attribuer à l’expérience client et comment contribue-t-elle à l’atteinte des objectifs des marques ? Dotées d’une créativité sans limite, les marques imaginent des expériences client taillées quasiment sur-mesure, pour chaque client et à chaque micro-moments. Elles savent deviner leurs attentes, engager le dialogue, les charmer en mixant intelligemment data, points de contact et canaux, mais cette fameuse expérience client sert-t-elle concrètement l’attachement à la marque, les taux de satisfaction client, de conversion, ou de rétention ? L’expérience client est-elle monétisable et profitable ?

TEMPS FORTS 

Pour y répondre, MC Factory et ses partenaires Stratégies, IBM, Waisso et Cabestan, ont invité 4 experts à la 50ème émission « Innovation & Cross-média » :
– Quentin Bacholle : Directeur Général France du groupe eDreams Odigeo
– Gael Demenet : Directeur Digital & Consumer Engagement du Groupe Bel
– Véronique Georget : Directrice Digital & CRM du groupe Krys
– Carine Weill : Directrice Marketing Multicanal du groupe AXA

S’inscrire pour recevoir le lien vers la webtv, à visualiser à tout moment : bit.ly/2pA15jC

Juin
13
mar
2017
#MARKETING – Webinar LOGEPAL – By ACTIVEO
Juin 13 @ 11:00 – 11:45

LOGEPAL

La solution de pilotage temps réel et de management visuel à destination du centre de relation client, helpdesk, accueil, centre de supervision,…

4 bonnes raisons de découvrir LOGEPAL :

1.Visualisation de tous les indicateurs téléphoniques et métiers en temps réel
2.Diffusion de contenus vidéo, web, alertes mail, consignes,….
3.Solution ouverte (multiples sources de données) et facilement administrable
4.Variété et richesse des affichages (PC, LCD, Smartphone, tablette,…)

Juin
20
mar
2017
#FRENCHCAMPCANNES – FRENCH CAMP CANNES – By AACC
Juin 20 @ 9:30 – Juin 24 @ 18:00

French Camp Cannes

Les acteurs majeurs français du secteur de la communication et de la publicité se rassemblent à l’occasion des Cannes Lions et créent un point unique de rencontres, d’échanges et de networking sur le French Camp.

French Camp Cannes est né d’une volonté partagée de rassembler créatifs, dirigeants d’agences, annonceurs, médias, start-ups, producteurs, journalistes et l’ensemble de la communauté francophone pour célébrer la création et l’innovation française.

French Camp Cannes est l’occasion de manifester brillamment et collectivement l’importance de la France dans l’industrie internationale de la communication.

TEMPS FORTS 

Juil
6
jeu
2017
#APPS – Webinar- Tout savoir sur le nouvel App Store – By AD4Screen @ PARIS
Juil 6 @ 10:00

Tout savoir sur le nouvel App Store

 

Ce Webinar sera animé par Bastien LAC, Responsable Pôle Projet chez Ad4Screen, le n°1 de la Publicité, du Retargeting et du CRM Mobile (Inscription réservée aux annonceurs).

TEMPS FORTS 

• Un App Store complètement repensé
• Une nouvelle page de présentation
• Quels impacts sur le référencement de votre App
• Comment sortir du lot et se préparer pour la mise à jour