L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
21
mar
2017
#howtankmeetup – « La digitale mum mise à nu ! » – By Howtank @ #howtankhouse
Mar 21 @ 19:00 – 21:00

 » La digitale mum mise à nu ! « 

 

Vous animez une communauté, vous êtes Responsable marketing, du Service Client, CM ou vous travaillez dans une agence ?

TEMPS FORTS 

Rejoignons-nous et partageons ensemble nos expériences respectives autour d’un verre à la #howtankhouse sur la thématique :
« La digitale mum mise à nu ! »
avec Leslie Sawicka, Présidente de Mayane Group (Parole de Mamans) en Guest Star.

Sep
21
jeu
2017
#IT – Webinar- Moderniser l’IT Service Management pour une meilleure productivité et qualité des services – By MATRIX 42
Sep 21 @ 10:00 – 11:00

Moderniser l’IT Service Management pour une meilleure productivité et qualité des services

Aujourd’hui, les départements IT souhaitent améliorer la productivité et la qualité des services, tout en faisant face aux enjeux suivants : automatiser les processus, maîtriser les coûts, augmenter la qualité des services aux utilisateurs, rendre l’accès possible sur n’importe quel périphérique à tout moment.

L’ITSM est une réponse à ces enjeux, et apporte à l’IT :

  • Une plus grande efficacité grâce aux processus ITIL (incident, changement, problème, demande, gestion des configurations, du catalogue de services, SLA, …). 
  • L’automatisation des services. 
  • Plus d’innovation puisque l’IT peut se concentrer sur les tâches à haute valeur ajoutée. 
  • Un portail en self-service permettant aux employés d’accéder aux services n’importe où, n’importe quand, et depuis n’importe quel périphérique. 
  • Une visibilité totale sur les services.

    TEMPS FORTS 

  • Comment mettre en place et automatiser les processus ITSM ? 
  • Comment gérer les rôles pour un Service Management plus efficace ? 
  • Comment offrir une transparence totale des coûts de chaque service IT ou métier ? 
  • Comment accélérer et simplifier la gestion des services via un système unique adapté à n’importe quel service IT / métier interne ou tiers ? 
  • Comment réduire la charge de travail liée à la gestion des services via l’automatisation des processus et le self-service ? 
  • Comment mettre en place un catalogue de services ? 
Fév
13
mar
2018
#MARKETING – All for Content – By DotEvents @ New Cap Event Center
Fév 13 – Fév 14 Jour entier

All for Content propose aux marques et agences spécialisées dans la création de contenu de participer au premier salon qui valorise et permet d’échanger autour de la création de contenu de marques.

En partenariat avec le Brand Content Institute, retrouvez toutes les nouvelles solutions en terme de publication de contenu, de la création à la diffusion en passant par la production et la gestion.

20 conférences, 2 sessions de formation, un déjeuner VIP, 4 content Lab stratégiques seront au programme de ces 2 jours de salon durant lesquels des entreprises de prestige comme France Télévisions, Louis Vuitton ou encore Conforama présenteront leurs stratégies et nouvelles idées.

Retrouvez près de 40 exposants auprès desquels vous découvrirez les solutions les plus innovantes pour performer dans la création de contenu de marque.

TEMPS FORTS 

Programme complet ici 

Fév
22
jeu
2018
#MARKETING – Comment gérer la e-réputation de votre marque en 2018 – By Brandwatch @ Webinar en ligne
Fév 22 @ 14:30 – 15:00


Comment gérer la e-réputation de votre marque en 2018

 

 

À l’ère du digital, les entreprises de tous secteurs doivent être très attentives à la moindre interaction avec leurs clients qu’elle soit physique ou virtuelle afin d’éviter toute tempête négative sur les réseaux sociaux nuisant à leur marque.

Une série de commentaires négatifs à l’égard de votre service client ou de vos produits ont de fortes chances de nuire à votre image ou pire encore affecter vos ventes commerciales.

Une donnée à retenir, sachez que 88 % des internautes déclarent consulter les avis en ligne avant de passer commande.

Comment les entreprises aujourd’hui peuvent lutter face aux commentaires en ligne, avis néfastes, image détournées de leurs produits propagées par des clients mécontents ?

Ce sera l’objet de ce prochain webinar qui se tiendra le jeudi 22 février à 14:30

TEMPS FORTS 

– Pourquoi l’e-reputation sera un challenge majeur pour les entreprises de demain ?
– Quelles sont les solutions disponibles aujourd’hui pour maîtriser sa e-reputation ?
– Check list pour une bonne gestion de sa réputation en ligne
Infos Pratiques
Quand : Jeudi 22 février 2018

Durée : 35 minutes (présentation + temps réservé aux questions)

Intervenantes : Anna Kochegura, Marketing Manager au sein de SEMRush et Jonata Jérôme, Marketing Manager France chez Brandwatch.