L’ Agenda des Décideurs

 

mydigitalweek-clock

 

Mar
28
mar
2017
#eMARKETING – Marketing cross-canal : choisir sa plateforme nouvelle génération – By Experian et Ineox @ Le Saint-Fiacre
Mar 28 @ 8:30 – 11:00


Marketing cross-canal : choisir sa plateforme nouvelle génération

 

Experian et Ineox vous invitent à un petit-déjeuner le mardi 28 Mars 2017 sur le thème du marketing cross-canal.

A cette occasion Olivier Boutin, Directeur des Opérations Numériques de Lagardère Active, livrera son témoignage exclusif : quelles raisons ont amené le groupe à faire confiance à Experian et Ineox pour sa nouvelle plateforme de gestion de campagnes marketing ?

Lagardère Active reviendra entre autres sur :
• Les enjeux et les challenges marketing au sein du groupe
• Comment l’appel d’offres a été mis en place
• Les méthodes et les critères de sélection utilisés
• L‘exécution et l’implémentation de la solution
Le nombre de places étant limité nous vous invitons à vous inscrire dès à présent.

TEMPS FORTS 

09:00
Introduction

Stéphane Baranzelli, Managing Director EMEA – Experian
Nathalie Doreau, PDG – Ineox

09:20
Témoignage client de Lagardère Active

Olivier Boutin, Directeur des Opérations Numériques – Lagardère Active
Nathalie Doreau, PDG – Ineox
David Bueno, Directeur Commercial – Experian France

10:20
Conclusion

Stéphane Baranzelli, Managing Director EMEA – Experian
Nathalie Doreau, PDG – Ineox

Avr
25
mar
2017
#eCOMMERCE – Les 13 points clés à considérer pour choisir la plateforme adaptée à vos besoins – By Web et Solutions @ Webikeo
Avr 25 @ 10:30

WEBINAR – Les 13 points clés à considérer pour choisir la plateforme adaptée à vos besoins

Dédié aux e-commerçants débutants ou à ceux souhaitant migrer leur activité vers une plateforme évolutive, ce webinar leur permet de découvrir, à partir des différentes casquettes « métier » qu’un e-commerçant doit porter, les fonctionnalités incontournables au quotidien et les principales erreurs à ne pas commettre au moment de se lancer.

D’après les études récentes, le e-commerce se porte toujours aussi bien (il affiche une croissance d’environ 15%) et continue d’attirer de nombreux entrepreneurs et toujours plus d’e-acheteurs.

Vous avez trouvé LA bonne idée et êtes décidé à vous lancer… oui, mais : comment faire ? C’est quoi le quotidien d’un e-commerçant ? Quels critères prendre en compte lors du choix de sa plateforme ? Quelles sont les erreurs à ne pas commettre ? Combien ça coûte de vendre sur le web ?

Découvrez 13 point clés passés au crible pour vous aider à définir les fonctionnalités prioritaires de votre future plateforme e-commerce.

Juin
15
jeu
2017
#eMARKETING – Les technologies au cœur de l’expérience client – By Synolia @ L’espace Batignolles
Juin 15 @ 9:00 – 13:00

 Les technologies au cœur de l’expérience client

 

Synolia et ses partenaires SugarCRM et Emarsys vous invitent à l’événement Perspective Client, une matinée dédiée à l’expérience client et aux technologies qui permettent de supporter votre stratégie client.

Lors de cet événement nous allons explorer les pratiques et les outils (CRM et Marketing Automation) à maîtriser pour accompagner vos clients tout au long de leur parcours et faire de l’expérience client un véritable avantage concurrentiel.

TEMPS FORTS

Pour l’occasion, Thalazur, groupe leader de la thalassothérapie en France et Egis EasyTrip Services, un des leaders mondiaux de l’ingénierie de la construction et de l’aménagement des territoires témoigneront de la mise en place de SugarCRM pour optimiser leur connaissance client afin de proposer un parcours client unique.
Cet événement unique en France accueillera aussi Clint Oram, co-fondateur et CMO de SugarCRM, pour sa seule date en France. Il interviendra sur la disruption digitale et l’importance de proposer une expérience client innovante grâce aux technologies différentes afin de se démarquer de ses concurrents. Enfin, Emarsys, leader mondial de software Marketing Automation, présentera leur nouvelle solution Intelligence Artificielle Marketing, qui permet l’exécution de campagnes hautement personnalisées et pertinentes.

Vous êtes dirigeant d’entreprise, Directeur/Responsable des Opérations, Commercial, Marketing, Digital, Service Client ou Expérience Client ? Cet événement vous est dédié !

 

Sep
26
mar
2017
#eMARKETING – Webinar LiveJourney – Parcours Client – By ACTIVEO @ Webex
Sep 26 @ 11:00 – 11:45


Webinar LiveJourney – Parcours Client

Localisez chacun de vos clients au sein de son parcours et pilotez la performance des processus en mode prédictif.

1. VENTES : où sont les points de blocage ? Comment améliorer le scoring client ?

2. SAV : les difficultés sont-elles rapidement résolues ? Qui sont les clients qui tournent en boucle ?

3. BACK OFFICE : les dossiers clients suivent-ils le bon parcours ? Les processus sont-ils vraiment « lean » ?