L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
23
jeu
2017
#TRANSFORMATION – Assur & Bank 2017 – By CCM Benchmark group @ La Maison de l'Amérique Latine -
Mar 23 @ 9:00 – Mar 24 @ 17:30

Assur & Bank 2017

Intensification de la concurrence, transformation des modèles de distribution, évolution des usages clients, explosion des services associés… Face à ces mutations profondes, les acteurs du secteur de la banque et de l’assurance doivent réinventer leur business model et repenser en profondeur leur organisation ainsi que leurs offres et la manière de les délivrer.

TEMPS FORTS 

9.30 Table ronde – De la relation à la conversation : le bot et le changement de paradigme dans la gestion de la relation client

Intéragir en temps réel et de manière personnalisée avec le client : quelles promesses et réalités de ces agents conversationnels intelligents sur des produits financiers ? Quelles nouvelles possibilités d’interaction et de services complémentaires proposer ? Fidéliser, personnaliser, anticiper grâce aux bots, est-ce vraiment possible ? Quelle fiabilité et juste part d’automatisation proposer sur des produits complexes ? Appli ou bot, faut-il vraiment choisir ?

10.45 Keynote – E-assurance : la digitalisation des parcours clients

De la recherche d’information à la souscription, comment évoluent les pratiques des assurés sur Internet ? Consultation de contrats, transmission de documents, déclaration de sinistre… Quels sont les services les plus utilisés sur smartphone ? Comment les clients évaluent-ils leur assureur ? Chatbots et assurances basées sur l’usage : comment ces innovations sont-elles accueillies par les internautes ? Présentation des principaux résultats de l’étude « E-Assurance » de CCM Benchmark Institut.

Présentée par Audrey Fauconnier, Chef de projet Panel, CCM Benchmark

11.00 Table ronde – Devenir 100% mobile centric : avec quelles stratégies ?

Avec aujourd’hui plus de mobinautes que d’internautes, le mobile est un enjeu stratégique pour le secteur. Smartphones, tablettes, objets connectés : où en est la transformation des usages ? Faut-il passer d’une stratégie mobile first à un positionnement mobile only ? Quels sont les freins ? Quels nouveaux services pertinents proposer ? Quels sont les critères d’une expérience mobile satisfaisante ? Face à la multiplication exponentielle des applications, quelle stratégie adopter pour éviter le « download, use and trash »?

14.30 Table ronde – Big data : enfin une vraie arme anti-fraude ?

Comment la valorisation des méga données est devenue le fer de lance dans la lutte contre la fraude ? ROI et détections de fraudes : quels sont les chiffres et résultats issus de l’exploitation intelligente de la data ? Quels chantiers restent-ils à défricher ? Données croisées, données personnelles : que peut-on vraiment travailler sur les datas ? Quelles perspectives règlementaires à venir et quels impacts?

Avr
25
mar
2017
#AtelierDuCercle : Instagram, mode d’emploi – CERCLE MARKETING CLIENT @ CERECLE MARKETING CLIENT
Avr 25 @ 9:15 – 12:15

Instagram, mode d’emploi

Pur produit de la génération Y, Instagram est rapidement devenu un réseau social de référence en matière de social media. Sa croissance est fulgurante : lancé il y a presque 7 ans, Instagram a franchi la barre des 600 millions d’utilisateurs mensuels actifs*, sachant qu’en juin 2016, ils n’étaient « que » 500 millions.

TEMPS FORTS 

animé par Nicolas Latour

Au cours de cet atelier, nous vous expliquerons pourquoi cette plate-forme de partage de photos de Facebook est aujourd’hui un must pour un grand nombre d’entreprises.
*source : Statista, décembre 2016

Inscription préalable indispensable
(Groupe limité à 15 personnes)

Juin
17
sam
2017
#eMARKETING – Salon des Instrapreneurs – By Instagram @ Carreau du Temple
Juin 17 @ 10:00 – 20:00

Salon des Instrapreneurs 

Instagram inaugure le tout premier salon grand public des Instapreneurs et donne rendez-vous à sa communauté le samedi 17 juin à Paris.

C’est une première et cela se passe en France : Instagram organise, le 17 juin prochain, le tout premier Salon des Instapreneurs qui mettra en lumière sa communauté de petites et moyennes entreprises. L’ événement, qui se tiendra au Carreau du temple, réunira une cinquantaine d’entrepreneurs, venus de toute la France à la rencontre de leur communauté.

Avec plus de 700 millions d’utilisateurs actifs chaque mois dans le monde, Instagram est devenu le réseau social incontournable pour les particuliers comme pour les entreprises. 400 millions de personnes se rendent ainsi chaque jour sur Instagram pour se connecter avec les communautés qui partagent les mêmes passions.

Instagram s’est très rapidement imposée comme LA plateforme incontournable pour les entreprises de toutes tailles. Elle est devenue un outil de communication essentiel pour les  marques qui, au travers d’images (photos, vidéos et Stories), racontent leur histoire, se connectent et engagent avec leur communauté.  La communauté, quant à elle, a montré beaucoup d’intérêt pour les marques puisque 80% des instagrammeurs suivent au moins une entreprise sur la plateforme et 60% confient avoir découvert un produit ou service sur Instagram. Instagram a ainsi encouragé encore plus d’interactions entre les marques et leurs clients existants ou potentiels en permettant bien plus que de l’inspiration.  En effet, 75% de la communauté a déjà visité le site d’une entreprise, fait une recherche, une recommandation à un ami ou effectué un achat après voir vu un post sur Instagram.

Qu’ils aient transformé leur passion en business ou qu’ils  développent leur business grâce à Instagram, 50 entrepreneurs français dans des secteurs comme  le  sport, la mode, l’art, la  décoration, l’enfant, la food, la beauté ou encore la santé, basés à Paris, en  province ou même installés à l’étranger, viendront partager, sur leur stand dédié, un peu de leur univers et vendre une sélection de leurs produits ou services.

Sep
25
lun
2017
#InsurtechBiz – INSURTECH BUSINESS WEEK ’17 – By FINANCE INNOVATION @ Bateau BOREAS, Port Debilly,
Sep 25 @ 9:00 – Sep 28 @ 18:00

INSURTECH BUSINESS WEEK ’17

 

 

INSURTECH BUSINESS WEEK ’17 est l’événement incontournable en matière d’innovation dans le domaine de l’assurance, de l’assistance et de la prévention. Organisée par le Pôle FINANCE INNOVATION en partenariat avec la MACIF et ALTRAN, « Insurtech business week » réunit au cœur de Paris pendant 3 jours les acteurs clés de cet écosystème.

TEMPS FORTS 

Insurtech et nouvelles technologies : Intelligence artificielle, Big Data, Blockchain

Présentation du livre blanc eSanté par Deloitte et Domplus