L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
23
jeu
2017
#TRANSFORMATION – Assur & Bank 2017 – By CCM Benchmark group @ La Maison de l'Amérique Latine -
Mar 23 @ 9:00 – Mar 24 @ 17:30

Assur & Bank 2017

Intensification de la concurrence, transformation des modèles de distribution, évolution des usages clients, explosion des services associés… Face à ces mutations profondes, les acteurs du secteur de la banque et de l’assurance doivent réinventer leur business model et repenser en profondeur leur organisation ainsi que leurs offres et la manière de les délivrer.

TEMPS FORTS 

9.30 Table ronde – De la relation à la conversation : le bot et le changement de paradigme dans la gestion de la relation client

Intéragir en temps réel et de manière personnalisée avec le client : quelles promesses et réalités de ces agents conversationnels intelligents sur des produits financiers ? Quelles nouvelles possibilités d’interaction et de services complémentaires proposer ? Fidéliser, personnaliser, anticiper grâce aux bots, est-ce vraiment possible ? Quelle fiabilité et juste part d’automatisation proposer sur des produits complexes ? Appli ou bot, faut-il vraiment choisir ?

10.45 Keynote – E-assurance : la digitalisation des parcours clients

De la recherche d’information à la souscription, comment évoluent les pratiques des assurés sur Internet ? Consultation de contrats, transmission de documents, déclaration de sinistre… Quels sont les services les plus utilisés sur smartphone ? Comment les clients évaluent-ils leur assureur ? Chatbots et assurances basées sur l’usage : comment ces innovations sont-elles accueillies par les internautes ? Présentation des principaux résultats de l’étude « E-Assurance » de CCM Benchmark Institut.

Présentée par Audrey Fauconnier, Chef de projet Panel, CCM Benchmark

11.00 Table ronde – Devenir 100% mobile centric : avec quelles stratégies ?

Avec aujourd’hui plus de mobinautes que d’internautes, le mobile est un enjeu stratégique pour le secteur. Smartphones, tablettes, objets connectés : où en est la transformation des usages ? Faut-il passer d’une stratégie mobile first à un positionnement mobile only ? Quels sont les freins ? Quels nouveaux services pertinents proposer ? Quels sont les critères d’une expérience mobile satisfaisante ? Face à la multiplication exponentielle des applications, quelle stratégie adopter pour éviter le « download, use and trash »?

14.30 Table ronde – Big data : enfin une vraie arme anti-fraude ?

Comment la valorisation des méga données est devenue le fer de lance dans la lutte contre la fraude ? ROI et détections de fraudes : quels sont les chiffres et résultats issus de l’exploitation intelligente de la data ? Quels chantiers restent-ils à défricher ? Données croisées, données personnelles : que peut-on vraiment travailler sur les datas ? Quelles perspectives règlementaires à venir et quels impacts?

Fév
21
jeu
2019
#INNOVATIONS – Risque, sécurité financière et conformité réglementaire : l’Intelligence Artificielle au coeur de vos processus – BY IBM @ Paris Trocadéro Business Center
Fév 21 @ 8:00 – 11:00

Risque, sécurité financière et conformité réglementaire : l’Intelligence Artificielle au coeur de vos processus

L’innovation technologique est devenue décisive pour augmenter la capacité des acteurs de la Banque, de la Finance et de l’Assurance pour répondre à l’augmentation du risque et à une pression réglementaire renforcée : KYC, AMLD 4 et 5, MiFID II et PRIIPS, GDPR, MAR… 

L’intelligence artificielle, associée à une méthodologie et une expertise réglementaire éprouvées, se met de plus en plus au service de l’amélioration de la gestion des processus dans le domaine du risque et de la conformité. Comment conjuguer la puissance de l’IA avec la traçabilité demandée par le régulateur ?

Pour échanger sur ce sujet sensible, IBM et Promontory vous convient à la seconde édition du petit-déjeuner débat au cours duquel Crédit Agricole-CIB viendra partager son retour d’expérience et montrera l’utilisation de Watson, la solution d’IA d’IBM, pour gérer le KYC.

Vous pourrez également découvrir les solutions cognitives d’IBM, écouter des cas concrets d’utilisation de l’IA dans votre secteur d’activité et discuter avec des experts.

TEMPS FORTS 

Juil
4
mar
2023
#TECHNOLOGIES – CMO, DRH, CFO, CTO : Pourquoi les risques cyber sont l’affaires de tous ?! – By Hub Institute – By @ Hub Loft
Juil 4 @ 9:00 – 11:00

CMO, DRH, CFO, CTO : Pourquoi les risques cyber sont l’affaires de tous ?!

La cybersécurité est essentielle pour la performance et la compétitivité des entreprises. Elle est devenue l’affaire de tous dans nos organisations. Saviez-vous que 90 % des attaques sont dues à de mauvaises pratiques des collaborateurs ? En 2021, 54 % des entreprises françaises ont été attaquées! Avec la généralisation du télétravail, les deepfakes et l’intelligence artificielle générative, le risque de cyber-attaque est inévitable.
Venez découvrir comment déployer une démarche « Zéro Trust » dans vos organisation en collaborant, en sensibilisant et en formant vos collaborateurs.

TEMPS FORTS 

Programme complet ici