L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
23
jeu
2017
#eMARKETING – A la découverte de Zendesk – By Zendesk et Synolia @ La Rive
Mar 23 @ 9:00 – 12:00

A la découverte de Zendesk

 

 

C’est une première à Lyon ! Zendesk et son partenaire Synolia vous proposent, le temps d’une matinée, de partir à la découverte de la solution qui rapproche les entreprises de leurs clients.
Synolia et Zendesk vous présenteront les atouts de la solution n°1 du marché avec à l’appui des cas concrets d’entreprises qui utilisent Zendesk pour la gestion de leur service client. Pour l’occasion, Aéroports de Lyon viendra témoigner de la mise en place de Zendesk pour délivrer un meilleur service client et ainsi satisfaire toujours plus ses clients.

TEMPS FORTS 

09:30 – 09:50 : Introduction – Stéphane Calimodio – Synolia
09:50 – 10:10 : Il était une fois le multicanal, Alex Pagès – Zendesk
10:10 – 10:30 : Customer Story : Aéroports de Lyon, Damien Neri – ‎Aéroports de Lyon
10:45 – 11:30 : Démonstration de la solution Zendesk, Antoine Dupont – Synolia
11:30 – 12:00 : Echanges et networking

Ne tardez pas à vous inscrire, le nombre de places est limité !
L’événement est réservé aux porteurs de projets et aux utilisateurs de la solution.

Mai
2
mer
2018
#TRANSFORMATION – Mettre en place sa gestion des données RH conformément aux règles GDPR et pour faire du matching – Looking for Talents
Mai 2 @ 19:30 – 21:30

Mettre en place sa gestion des données RH conformément aux règles GDPR et pour faire du matching

Les enjeux business les plus importants sont fondés sur un management des données RH des plus éthiques.

Cette formation sera l’occasion pour vous de mettre en perspective l’ensemble des compétences acquises en matière de conseil en recrutement, de coaching, d’accompangement des personnes vers l’emploi et d’accompagnement des entreprises vers les personnes par rapport aux enjeux clefs actuels de la Protection des Données Personnelles (PDP).
Le lien entre qualité des données et expertise RH pour l’amélioration du marché de l’emploi vous sera exposé avec des conseils pratiques pour l’élaboration de vos politiques ou actions RH.

TEMPS FORTS 

– Expertise en lutte contre les discirminations dans les processus de gestion RH
– Conseiller un candidat pour faire valoir ses droits de façon constructive (non revendicative)
– Ouverture sur le data management