L’ Agenda des Décideurs

 

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Juin
1
jeu
2017
#e-MARKETING – L’analyse sémantique intégrée à votre dispositif d’écoute ! By ELOQUANT
Juin 1 @ 10:00 – 11:00

Webinar – L’analyse sémantique intégrée à votre dispositif d’écoute !

 

Ecouter vos clients est aujourd’hui un enjeu majeur pour votre entreprise.
Si les enquêtes vous permettent de collecter des indicateurs de satisfaction, de fidélité et de précieux commentaires client, exploiter cette masse d’informations en temps réel et la transformer en données lisibles est devenu primordial pour mieux comprendre vos clients et améliorer l’expérience délivrée.

Oui, mais comment ?

C’est ce que nous vous proposons de découvrir lors de ce webinar dédié au tandem analyse sémantique intégrée à un dispositif d’écoute client.

Quelle valeur apporte ce binôme à votre relation client ?
Quels sont les bénéfices opérationnels et stratégiques à en retirer ?

TEMPS FORTS 

« Comprendre la voix du client pour une expérience sublimée : l’analyse sémantique indispensable à l’écoute client « 

Aurélie Daniel, Chef de produit Ecoute, Eloquant

Mathieu Bliem, Chef de produit Sémantique, Eloquant

Fév
6
mer
2019
#INNOVATIONS – Digital Performances 2019 – By EBG @ Maison de la Mutualité
Fév 6 @ 8:30 – 17:30

Digital Performances 2019

 

Êtes-vous performants dans vos stratégies data, d’acquisition, de transformation digitale, de gestion de la relation et expérience client, de mobile, de recrutement ou d’e-commerce ?
Digital Performances vous propose une expérience pragmatique : alternant des workshops, des découvertes de technologies et services disruptifs et des expérimentations (analyse de cas concret et mise en situation).
Montez en compétence et gagner en performance sur votre expertise digitale !

TEMPS FORTS

08:30 – Accueil

09:00-09:30 – Ouverture par un dirigeant de l’Industrie

09:30-10:00 – Comment évaluer et comparer sa performance marketing digitale par rapport à la concurrence ?

10:00-10:30 – Repenser son organisation autour de l’Expérience client

10:30-11:00 – Pause & Networking

11:00-12:30 – Workshops & expérimentations

12:30-14:00 – Déjeuner

14:00-15:25 – Workshops & expérimentations

15:25-15:55 – Pause & Networking

15:55-16:35 – Expériences

16:35-17:20 – Hackathon Digital, c’est à vous de jouer !