L’ Agenda des Décideurs

 

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mai 2017 – avril 2018 Mai 2017 – Avr 2018
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Mai
30
mar
2017
#eMARKETING – Au Bonheur du Retail – By FABERNOVEL INNOVATE @ La Maison Plisson
Billets
Mai 30 @ 18:45 – 21:00

Au Bonheur du Retail

 

À l’ère du numérique, comment faire perdurer le bon sens commerçant en point physique ? Comment re-créer, à grande échelle, l’intimité d’une relation de proximité avec ses clients ? Relation client personnalisée, CRM, nouvelles expériences en magasin… nous décrypterons ensemble comment les nouveaux usages bouleversent l’expérience de shopping.

Acteurs du retail, grandes enseignes ou réseaux d’agences, c’est pour échanger avec nous sur ces sujets que FABERNOVEL INNOVATE vous convie à un apéritif à La Maison Plisson.

TEMPS FORTS 

En compagnie de Delphine Plisson, fondatrice de la Maison Plisson, de startups innovantes et de pure players fraîchement dotés de boutiques physiques, nous échangerons sur ces retailers ayant transformé leur expérience client grâce au numérique.

Inscription obligatoire, nombre de place limité

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Catégories : relation client Retail Étiquettes : CRM customer journey drive-to-store User experience
Juin
19
lun
2017
#TRANSFORMATION – USI – By OCTO TECHNOLOGY @ Carroussel du Louvre
Billets
Juin 19 @ 9:00 – Juin 20 @ 17:30

Le savoir n’a de valeur que s’il est partagé. C’est pourquoi USI a pour vocation de rassembler tous les acteurs de la digitalisation, Opinion Leaders internationaux et participants, pour deux jours de conférences uniques et disruptives.

Pur concentré de digital, USI challenge l’avenir, questionne, explore. Sa sélection éclectique d’intervenants et son line-up d’exception offrent une approche inédite des nouvelles technologies.

USI s’impose aujourd’hui comme une référence incontournable parmi les conférences internationales sur la transformation digitale.

Plus qu’une question technologique, la révolution numérique née d’abord d’une volonté, celle de se réinventer pour faire face à la complexité de ces grands changements. Médecine, industrie, divertissement, éducation : les domaines où les technologies digitales jouent un rôle prépondérant ne cessent de croître.

Du côté des entreprises françaises, 68 % des dirigeants estiment cette révolution numérique comme étant essenti elle voire vitale*. Afin de mieux saisir et appréhender les enjeux de cette nouvelle économie, la pédagogie et l’inspiration sont des leviers incontournables .

C’est là que réside la raison d’être d’USI : décrypter depuis 10 ans notre société numérique, libérer la pensée créative et envisager la transformation digitale dans toute sa complexité.

SPEAKERS CONFIRMES

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Catégories : DIGITAL Innovations Intelligence artificielle IT Étiquettes : IT transformation digita;e
Avr
12
jeu
2018
#MARKETING – Webtv : Comment accroître la valeur de l’engagement client ? – By MC FACTORY @ Online
Billets
Avr 12 @ 10:00 – 11:00

Comment accroître la valeur de l’engagement client ?

Comment capter “autrement” l’attention de ces consommateurs aux exigences de plus en plus pointues, leur offrir des expériences individualisées mémorables, pour accroître la valeur de l’engagement client, générer davantage de conversion et de repeat business ? Comment réconcilier les data issues des clients et des audiences pour mieux reconnaître le client au fil de son parcours et de ses interactions ? Pourquoi les marques doivent-elles s’inspirer des usages des consommateurs chinois pour faire évoluer leurs stratégies marketing et e-commerce ? Comment l’Intelligence Artificielle peut-elle accélérer cet engagement ?

Quelles stratégies les marques Pierre & Vacances Center Parcs, Scentys, The Kooples et Alibaba ont-elles mis en place pour accroître la valeur de l’engagement client ?
#Engagement #CRM #Data #IntelligenceArtificielle #Parcours #Clienteling #Conversationnel #Comportemental #Prédictibilité #Prospective

MC Factory et ses partenaires Stratégies, Pega, Opentext et Cabestan ont invité 4 personnalités du voyage, du retail, et du e-commerce, pour partager leurs visions et leurs expériences lors de la 55ème table ronde « Innovation & Cross-média » :

Expérience client 3.0 : comment accroître la valeur de l’engagement client ?
Jeudi 12 avril 2018 à 10h

TEMPS FORTS 

Nos invités

– Stéphanie Ginies : Directrice CRM, Social Media et e-merchandising du groupe PVCP
– Carole Latychko : Directrice Marketing de Scentys
– Rocco Ghrenassia : Global Head of Ecommerce de The Kooples, – Laura Pho Duc : Directrice Marketing & communication EMEA de Alibaba group

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Catégories : data DIGITAL Ecommerce Mobile Retail Étiquettes : CRM customer journey data expérience client intelligence artificielle mobile omnicanal
mai 2017 – avril 2018 Mai 2017 – Avr 2018